吳姿穎 在 爆料公社 發文
這真的太離譜了！
2019/08/14 下午4:01分
我在店內上班，正在點單時，目睹車輛未減速直接往店內撞進來。一聲巨響後嚇的我膽戰心驚，等到回過神來店門口已經面目全非，並且也有毀損到客人的車輛。因為鐵捲門嚴重損毀無法關門，店長當晚即立即修繕，隔日新安東京海上的理賠專員卻在協調時責怪我們店家太早進行修繕！
當初有告知肇事者我們會先行修繕，不然無法做生意，而且鐵門無法關閉晚上結束營業後恐有財物失竊的可能。
肇事者同意後即進行修繕，但事後肇事者家屬跟保險公司互踢皮球，說有誠意要賠，但八天以來都不見人影..................
2019/08/22
再次與保險業務專員協調時候，新安東京海上的理賠專員卻執意我們沒有照保險公司流程，找他們配合的工班進行修繕，並且叫店家去提吿沒關係，【反正理賠談不妥上法院的事情他見多了】！
「你對肇事者，肇事者自己去對保險！」
看到監視器畫面，能感受到店家的無奈。這種無妄之災誰都不想要！
「我站在比較中立的立場來看，保險理賠的做法並沒有錯，必須要經過他們的會勘，估價，同意之後，才能成立理賠，問題在肇事者單方面答應了你們的要求，如果因此造成保險理賠不成立，他自己必須要負責賠償。」
只是，業務的態度讓店家覺得，都被撞了，怎麼，錯的是自己？！
「這不用理保險公司，你直接對駕駛求償，也不需要對方的工班，你提出你的單據求償就可以！」
「提告肇事者，保險公司有保險公司的流程，要告贏保險公司不容易，畢竟肇事者要全權負擔毀損之責，保險是肇事者投保的，一對一對肇事者即可，不需理對方保險是否理賠。」
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