▲小7店員列舉10種常見的奧客行為。(圖/記者張一中攝/示意圖) 網搜小組/綜合報導 台灣的便利商店不斷進化,服務項目也愈來愈多元,讓店員必須具備各種本領。一名小7店員就在臉書粉專「靠北奧客」PO文,指出許多奧客會讓你覺得他「沒智商」,並列舉10項最常見的案例,讓網友看了也直呼「中肯」。 1、進超商變文盲 客:這買一送一吼?(拿了兩支不同商品) 我:是這樣沒錯啦,但是是送同商品... 2、進超商變殘廢 客:這裡可以泡泡麵嗎? 我:可以,你後面有熱水機 客:那你幫我用(自顧自的走去用餐區坐好) 我:無限白眼 3、進超商智商歸零 客:我要繳費(ETC) 我:好,請到ibon那我教你補單 客:不要!我不會! 我:所以我才要教你... 4、進超商變失智 客:我要退票 我:好,在ibon購票那邊有退票選項 客:哪裡有購票?怎麼按?我不會!(就站在櫃台前連去按都不按) 我:那...你票怎麼買的... 5、進超商聲控店員 我:你好!需要什麼嗎? 客:我要一手台啤(站在櫃臺旁指冰箱) 我:好(拿購物籃給他)冰箱門打開就可以看到了唷... 6、進超商變啞巴 我:你好! 客:(指菸櫃) 我:蛤? 以下無限循環五次 客:黃長啦(指沒有黃長的地方) 我:原來會講話唷... 7、進超商變眼殘 客:你們提款機在哪?(已繞一圈) 我:啊...在你旁邊(我們提款機超明顯) 8、進超商當回家 客:進門開冰箱拿麥香直接喝,然後拿一份報紙直接坐用餐區看... 我:不好意思,店內商品未結帳不提供使用唷 客:我又不是不結帳 我:我只是先告知你讓系統錄音,這樣等等警察來我才能放給他聽 9、進超商廁所,爆了也沒關係 客:小跑步進廁所 (10分後離開) 另一名客人:你們廁所超髒,麻煩你們打掃一下 我:好!(一開門)X! 10、永遠有其他家 客:結帳 我:好!這樣60元 客:這不是買一送一嗎? 我:對!但是要有代收收據才有 客:幫我用一下會死唷!其他家都可以... 我:請問是哪間門市?我幫你檢舉他們... |