《蘋果》日前報導《店員想翻白眼 在7-11別做這10件事》，文中店員要求顧客發現鋁箔包吸管不見了，要自行塞回冰箱，且不滿顧客不自己影印、前帳前才發現未帶錢，引發網友熱議，一名女網友有鑑於便利商店「奧客文」太多，甚至濫用「奧客」這個名詞，在網站Dcad以客人的角度寫下「客人6件在便利商店不知道的事」，希望店員能理解「有些行為做了是貼心，不做不代表是奧客！」
1.鋁箔包吸管不見了，不可以視而不見：
針對店員指出拿鋁箔包發現吸管掉了就該塞回冰箱，「請問你塞回去還塞錯排那下個人不是一樣沒吸管嗎！沒吸管請到櫃檯跟我要啊我一定會給你啊！」女網友回敬「喔原來，我去買東西還要幫忙看鋁箔包吸管在不在，我花錢我買飲料我想要方便，為什麼不能選擇有吸管的鋁箔包！」
2.影印機要自己用：
她不解地問「原來店員問我要不要幫忙，我說要，會被白眼？我說不要，才是貼心的表現？」
3.詢問有無特價：
她認為詢問總比最後結帳才發現來得好，不解為何店員要說「我真的很忙、很忙、很忙，沒時間陪你走回去看插卡啊！」
4.錢帶不夠：
大部分的人絕非故意，也會覺得很尷尬，「我也曾經錢可能帶不夠，所以請店員幫我刷一下金額確定一下，那我一定會被說成那一天的奧客了！」
5.零錢放桌上：
不少店員認為錢交到他們手上，才是貼心的行為，但原PO卻說因為自己有手汗，很不喜歡碰到別人的手，「放在店員手上是個很＂貼心＂的舉動，但放在桌上，也絕非奧客！」
6.排隊排很久，零錢還沒準備好：
這是因為手上都是東西，無法一手拿東西，一手拿錢包啊！
網友大推「奧客一詞被濫用」，但也有網友說「可是看到前面的女生，把東西放到櫃檯，再拉開她的包包，再找出她的長夾，再拉開放零錢的夾層，再順利付完錢。而在後面的我，就會莫名很火，尤其是店裡長長一串人龍的時候，結帳前拿出長夾或帶張悠遊卡很難嗎？」（即時新聞中心／綜合報導）
女子在便利商店選購飲料。圖與新聞當事者無關。資料照片
女網友以客人的角度寫下「客人6件在便利商店不知道的事」，希望店員能理解「有些行為做了是貼心，不做不代表是奧客！」翻攝Dcard
