社員林靖雅分享於爆料公社
地點:花蓮縣吉安分局斜對面的東元電器
概略題要:
電器行不給我拿回換下的零件，商討後不修了就翻臉把我的錢還有機器壓著，趕我出店門，也不回應什麼時候會處理好，直到請員警協助才落幕
事發經過:
因為除濕機故障，一直顯示滿水位無法運作，故請電器行維修，隔幾天後，電器行:風扇馬達壞了，原廠的2500裝到好。
我:好，換下來的馬達我要帶回自行研究拆解
電器行:沒辦法喔，花蓮環保局說要回收，因為之前顧客帶回後將零件丟棄，會害我們店家受罰
我:你幫我換原廠的，不過我要看我的馬達
過幾個小時後...
電器行:我已經換好了，不過滿水訊息無法消除，所以幫你改了一個電阻，之後使用必須打開除濕機的側風口才能正常運作
我:謝謝，明天到店拿除濕機...(突然被改機了，覺得怪怪的)
隔天上午打電話到花蓮環保局確認結果:換下的電器屬於顧客財產，環保局無相關規定
到店裡後...
我:師傅，除了每次側風都要打開才能正常運作，濕度設定功能按下也沒反應了
電器行:那個是他裡面的感應晶片問題，現在應該是濕度不到，所以按下去沒反應(我心中OS:這位師傅應該沒用過日立除濕機吧，不管什麼狀況都能設定濕度的)
我:好吧，2500維修費給您，謝謝，不過早上我打電話向環保局確認了，他們說換下的馬達由擁有者自行決定
電器行:不能給你帶走，因為環保局....(跟電話中的理由相同)
我:那麼我們現在跟環保局確認，若無相關規定給我帶走好嗎?
電器行:不行，我們的公司規定換下來的零件一定要回收，不能給顧客帶走。
我:請問我可以跟你們公司聯繫嗎?讓公司知道這是顧客的意思，不為難你們
電器行:我沒辦法給你ㄟ，如果你知道電話就會自行叫貨了，這是我們商業上的祕密。不然你就不要修...
我:那我不要修好了，請幫我回復原樣，給你檢測費300
電器行(翻臉):300送你，我現在要拆，請你出去。
我:可是我的機器在這維修...
電器行:我不是在維修，你現在不是我的顧客，請你出去...
因為電器行把我的除濕機以及2500都壓著不還(影片中的礦泉水下方就是我的2500)，又叫我出去，所以我就請警察協助。
警察協助後...
電器行對警察說:叫他下午來拿
我:下午大概幾點?
電器行:現在是我決定時間，不是跟你約...
警察:老闆你就給別人一個範圍，不然人家也有難處
電器行:晚上9點前一定拿得到
(PS.事後又跟我要500元的服務費，給了500後請這位師傅開發票，師傅叫我隔天拿發票，並要我補上5%的稅)
小編溫馨提醒 消費者消費若遇上當、吃虧、受到委屈時，可向專家或消基會協助或申請，網址如下
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