（怡保22日訊） 16名華裔男女向怡保一家旅行社簽購中國張家界旅行團配套，豈料到了中國後，中國導遊公司指未收到旅行社分文，並強迫團員繳付在中國高達6萬餘令吉的一切費用，團員回國後多次要求旅行社賠償但不果，懷疑旅行社涉嫌欺詐。
這個前往中國張家界的旅行團原本有18人報名，每人的旅費是1898令吉，其中兩人因家中有事而臨時無法上機，其餘16人在這旅程中卻發現有關旅行社沒有向中國導遊公司付錢，害得他們險被留在張家界大峽谷，無法回馬。
來自怡保巴占的事主們在回國後，尋求巴占州議員張志堅的協助，與有關旅行社負責人羅小姐談判退款事主們在中國的一切費用，由於羅小姐沒有兌現所答應的退款方案，事主們於周四上午在張志堅的安排下，召開記者會揭露事件過程。
事主代表陳雄安表示，他們是在去年9月向該位於怡保市中心的旅行社繳付訂金，簽購8天6晚的中國張家界旅行團，出發日期是今年3月18日，並在同月25日返回大馬，但羅小姐卻在出發前一天，即3月17日來電告知沒有機票，並延遲在20日才出發。
張家界
不繳費不載下山
他指出，旅行社所安排的巴士在20日凌晨1時30分才到怡保，巴士於2時出發前往吉隆坡國際機場，清晨5時30分抵達機場後，一名本地領隊「阿森」竟告知沒有直飛中國長沙的機票，他們被迫要轉機飛到新加坡。
「來到新加坡，我們又要等機票飛往中國，羅小姐答應會付我們每人20新元（馬幣約60令吉）作為膳食費，等到晚上7時25分的班機，我們才飛往中國廣州，20日當晚還要在廣州住宿一晚，這完全是『跑調』，不是當初說明直飛長沙的航班。」
他續稱，他們要坐巴士從廣州搭乘高鐵，再搭乘高鐵前往長沙，在長沙住一晚後，22日搭乘巴士到鳳凰古城及住一晚，隔天再搭乘巴士前往張家界，24日參觀玻璃橋及大峽谷。
「中國導遊在大峽谷指沒有收到怡保旅行社的任何分文，要求我們繳付在中國的團費，否則就要即場取消我們的旅團，不載我們下山，當時我們的護照及行李都在巴士上。」
他指出，當時大家身上並沒有太多現款，唯有用信用卡繳付中國導遊公司3萬3800人民幣（2萬800令吉），之後還要自行承擔最後一晚的酒店住宿、巴士及高鐵費，還要自費回國機票，導致大家在整個旅程須額外多付6萬205令吉。
16名旅客在記者會上控訴遭旅行社欺騙，要求退款，前排左起丘志清、陳雄安、張志堅、廖振祥及韓蓮香。
百人投訴同一家旅行社
巴占州議員張志堅表示，已接獲超過100名事主投訴遭同一間旅行社，據了解，其中30人獲全部退款，40人則獲部分退款，其餘30人不曾獲得退款。
他指出，所接獲的投訴包括九洞30人、布先40人、金寶12人及巴佔18人，這4個地區的事主簽購的旅行團分別前往日本北海道、中國上海、泰國喀比及中國張家界。
據他了解，九洞30人已獲得退款，問題已獲解決，布先及金寶的事主分別被欠1萬2000令吉及6000令吉，來自巴占的事主卻分文未獲賠償。
支票無法兌款
他多次與羅小姐及後者的生意夥伴「阿明」洽談退還16名事主的方案，惟羅小姐多次沒有兌現，而且志期6月1日的支票也無法兌款，足以證明羅小姐已無誠信可言。
「事主們感到受騙，在6月10日到商業罪案調查局報案，雖然如此，我們還有找羅小姐洽談退款，她也答應從6月19日開始，分期攤還6萬205令吉的款項，惟都沒有下文。」
他指出，事主曾上門旅行社，發現已關門，之後有再致電羅小姐，但後者已不再接聽其電話，因此希望羅小姐可出面解決問題。
記者事後也致電羅小姐的生意夥伴「阿明」，惟後者否認是羅小姐的夥伴，同時重申更不是職員，今次只是義務出面幫忙，他不知道羅小姐如何解決問題，並要求記者找後者。
記者也嘗試致電羅小姐，惟對方沒有接聽電話，以致無法獲得對方的回應。
