最近,林先生向媒體投訴,他們一家上週日到京華城8樓的奧斯丁夢想樂園玩,沒想到竟然被工作人員拒之門外,雖然林先生的女兒患有先天有異位性皮膚炎,但並不是傳染病。而經過園內護士的確認也表示非傳染病,然而工作人員依然不讓他們進去,林先生說「還有人說我女兒讓她噁心、想吐!

(圖片來源:蘋果日報)

本來,林先生一家開開心心去樂園玩,但是入場時卻被工作人員攔下,而且還說有孕婦投訴女兒有疾病,擔心會被感染,所有拒絕讓他們入園。

而京華城也請來護士確認,結果也表示女兒的症狀不會傳染,但是園內孕婦卻說護士非專業人士,要求林先生出示醫生證明。

有園內工作人員透露說投訴的孕婦為貴婦得罪不起,所以只能攔下,不然不好收場。

而他們的行為也已經造成了對小朋友一家人情感上的傷害,已經構成了歧視

(圖片來源:蘋果日報)

奧斯丁夢想樂園隸屬湯姆熊育樂事業旗下,其公關林士堯表示他們絕對沒有歧視的意思,因為小朋友身上、臉上都有過敏反應

對於此事,園內的其他家長也表示了顧慮,所以當時才要求林先生出示醫生證明,以此消除其他家長的顧慮。他表示如果他們的做法令林先生不舒服,他們願意道歉並無償退票

而網友在看到此事後,也紛紛留言:

(圖片來源:蘋果日報)

消基會副董事長表示,在遊樂園內,只要行為沒有干擾其他消費者,業者就沒又理由干涉消費者入場。如果有相關限制也應該在販票時就提前做好說明,而對於消費者的懷疑,他表示「護士若不算專業那誰算專業?投訴是業者自己要排解及處理的問題,不應將責任加諸在消費者身上。

之後,該樂園在fb上po出了道歉聲明

(圖片來源:奧斯丁夢想樂園臉書)

看到這個聲明,很多網友表示「天啊…這就是歧視啊!不然還是什麼??」、「一句道歉都沒有??園方應該做的事情,接到投訴以後去了解,然後跟每個投訴的家長解釋,而不是把別的小朋友趕出去」、「都捅人家刀了,再來呼呼,你歡迎,公司不歡迎有用嗎?」、「因為你們的無知傷害了一個小朋友跟家長。異位性皮膚炎不會傳染,只是一種過敏,根本不需要出示醫生證明。」······

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