一、 售驗票疑問問答
1、需要實名制預訂嗎？如何購票門票？
遊覽大峽谷景區及玻璃橋，門票預約時間與購票在同一環節完成，公司當前執行的是線上實名制預售票。訂購途徑為：張家界錦程自由行小張代訂，現場售票房不辦理門票銷售，只支持優惠證件門票的訂購。
2、預訂了門票趕不上點了怎麼辦？
對不起，大峽谷玻璃橋景區是不退票的！
3、購票、驗票必須出示身份證嗎？沒有身份證怎麼辦？
是的，成年人必須一人一證一票。預購門票成功後，遊客本人憑訂票的二代身份證直接驗票過閘機。訂單中若有無二代身份證的小孩優惠票，可憑學生證或戶口薄上的身份證號先進行預訂門票，無證無法過驗票閘機時，需持相關證件先在售票窗口進行換票再入園。
身份證無效，臨時身份證等情況都需本人持相應證件在售票窗口進行換票操作。
境外遊客預訂門票信息是護照時，需由導遊持相關證明及護照到售票窗口進行換票操作。
對於1.3-1.5米，16歲以下沒有身份證號的未成年人，可憑身高或相關證件在現場購票。
以上預售門票證件只限本人使用，
4、是不是預購了門票就一定可以上橋？
是的，只要您的預訂沒有過期，指定時間段內的名額是一直為您保留的。因特殊天氣或事項導致無法上橋，景區會退票
二、遊覽須知
1 為了您和他人的安全，除小尺寸隨身包（錢包、手包、腰包）與帶了保護套的手機外，其他物品一律不得隨身攜帶。無法攜帶上橋的物品公司行李寄存處提供有償服務。
2 凡有心臟病、高血壓、恐高症及醉酒和其他不適宜遊覽的遊客，謝絕上橋遊覽。
3 聽從工作人員指揮排隊上下橋，不得擁擠、爭搶，橋上達到荷載人數關閉閘門時，不得強行闖關。
4 不得在橋上打鬧、追逐、跳躍、拋物，不得斜靠在欄桿上，以防身體傾斜，發生意外。
5 緊急情況發生時，請您保持冷靜，聽從工作人員的指揮，有序撤離到安全地帶。
6 帶小孩的遊客，請隨時照看好孩子，注意安全。
7 為了保障觀光體驗，保持橋面玻璃光滑，上橋前請您穿上為您準備的專用鞋套。高跟鞋以及金屬釘鞋不得上橋。
8 玻璃橋上最大限制人數為800人，為保證自己和他人的最佳體驗，建議遊覽時間不超過30分鐘。
9 玻璃橋上嚴禁吸煙。
10 雨雪天氣請沿玻璃橋兩側白色防滑玻璃行走，切勿在透明玻璃上奔跑、追逐， 以防滑倒摔傷。
張家界錦程自由行行程選擇：
第一條：張家界-金鞭溪-袁家界—楊家界—天子山(2天1晚游）
第二條：張家界-金鞭溪-袁家界—楊家界—天子山（3天2晚游）
第三條：張家界-袁家界-天子山—天門山（玻璃棧道）（2日游）
第四條：張家界天門山（玻璃棧道）——大峽谷玻璃橋-黃龍洞（ 2天1晚游）
第五條：張家界-金鞭溪-袁家界—楊家界--天子山-鳳凰（3天2晚游）
第六條：張家界-金鞭溪-天子山—袁家界--楊家界-天門山（玻璃棧道）（3天2晚游）
第七條：張家界-金鞭溪-袁家界—楊家界-天子山-大峽谷（玻璃橋）-黃龍洞（3天2晚游）
第八條：張家界-金鞭溪-袁家界—楊家界-天子山-猛洞河漂流（3天2晚游）
第九條：張家界-金鞭溪-袁家界—楊家界-天子山-天門山（玻璃棧道）-猛洞河漂流（4天3晚游）
張家界旅遊諮詢 小張 150——7441—尾數—2225 V同號 以上線路都可以加上鳳凰古鎮，不過鳳凰古鎮遊玩需要1天時間。行程線路選擇也可以根據自己的意願從新規劃。
張家界錦程自由行行程特色：
1、不管您一行有幾人或者一人來張家界自助游都可以選擇獨立成團，專為您安排一名導遊全程陪同遊玩和講解.旅途中您想走就走想休息就休息，真正做的休閑純玩！
2、全程不購物，此行程有些景點常規旅遊團不去，因此遊人更稀少，讓您隨心所欲，無拘無束的遊玩；
3、行程含四大奇觀之--日出（住大觀台可看）日落（住烏龍寨可看）；最漂亮景區--楊家界； 世界自然遺產的核心--袁家界，看阿凡達原形--懸浮山；
4、晚上可和驢友們自發組織的互動遊戲；
5、住在世界自然遺產的核心——張家界景區內，體驗土家原住民生活，與大自然親密接觸看未開發景區老屋場，空中田園，神兵聚會，了解老人長壽之謎
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