1987年,時年23歲的清心福全冷飲站董事長趙福全,在台南自家門口創業,被大家看衰,又被茶農背叛將茶轉賣他人,他一天只睡4小時,靠著市場區隔研發出烏龍綠茶,業績扶搖直上,全台店數最高峰時多達千家。

2012年被台北市衛生局驗出茶葉農藥超標,整體業績下滑2成,為挽頹勢,趙福全將原本定期檢驗的茶葉,改成批批檢驗。4年前,他陸續放手交棒二代趙啟宏、趙啟成,兒子改裝二代店、引進蛋黃哥行銷手法,好評不斷,趙福全驕傲地說:「我可以安心退休了!」

1顆紅愛心掛著一抹微笑的茶飲店商標,今年以蛋黃哥包裝掀起討輪潮的清心福全,多數台灣人應該都不陌生,這家1987年發跡台南的冷飲店,從南向北一路擴店,至今加盟店數已逾900間,在手搖茶飲店中市佔2成5,是全台店數最多的茶飲店。

若以明星商品「優多綠茶」來看,每星期賣出的總杯數相疊,可疊出305棟台北101大樓;每星期賣出的「珍珠」總重量約52噸,約23輛賓士E-Class E250汽車重量,每杯單價落在25元至70元的產品,為清心帶來15億元的年營業額。

看起來古意、話不多的趙福全,今年53歲,出生台南,畢業於南英商工電機科,家裡開中藥行,從小跟在父親身邊的趙福全回憶:「小時候,我爸常訓練我說,你聞看看這個貴的高麗參,跟便宜的有什麼不一樣?放幾年味道又變得怎樣?培養我對氣味的敏銳度。」

退伍後,趙福全短暫留在家裡幫忙中藥生意,「我年輕時叛逆,在父母旁邊都要一板一眼做事,就不想在家,想做點有趣、新鮮的事。」

有一次,趙福全和妻子李青育逛街,喝到一杯味道難忘的桂香紅茶,評估南部天氣炎熱,飲料定有商機,「1987年泡沫紅茶才興起,我就在我家安平工業區的中藥行三角窗店面開業,命名『清心冷飲站』。」

「爸媽很反對,大家都看衰,因為那時候1袋500cc紅茶大多才賣5元,塑膠袋裝插一根吸管,我爸說:『憑什麼你1杯要賣10元?』我回說,因為我用進口的錫蘭紅茶,成本就比別人貴。」

果不其然,清心開幕前2週,1天最高營業額僅380元,趙福全說:「當時大家買東西都喜歡跟老師傅買,我23歲,客人就不會來跟我買。」

趙福全小檔案

  • 出生:1964年(53歲)
  • 家庭:已婚,育有2子
  • 現職:清心福全董事長
  • 經歷:中藥行助理、清心福全創辦人
  • 學歷:南英商工電機科
  • 休閒:跑步
  • 座右銘:莫忘初衷
  • 經營理念:一步一腳印

參考來源