工商時報【李麗滿】來到家具龍頭詩肯位於龜山山腰邊總部大樓,純白的有點搶眼,總投資額8億元,占地一萬坪,除了總部還有倉儲、物流,每日做全球配送,倉儲裡隨時備好3個月安全庫存,也是支撐詩肯在全球舖貨的重鎮。這看在多數西進外移的台商眼中是傻子,但詩肯大家長林福勤說,台灣人「身在福中不知福,台灣同一語言、同一文化好管理,在外國反而辛苦!」
台灣人忠誠度高,不僅營運上容易經營,員工管理互動是可溝通的,在外國則除了語言隔閡還有文化差異問題。林福勤說,他在新加坡出生長大,從小學起就要學2-3種語言,馬來話、印尼話與華語、英文等,也因為不同語言與不同文化,而使得管理成本更高,甚至很難教育,比起新加坡,他更喜歡台灣。林福勤說,在台灣發展詩肯家具事業,從10人公司到現今全台破百家、380名員工,他發現即使台灣每年都有選舉,但人民財富夠、消費力有,建設亦一步步往前,像是桃園航空城、高雄房地產等均大舉邁進。他說,在新加坡家具競爭很多,都是國際大牌,而來到台灣因專注柚木家具至今還沒有同等對手,也成為他翻轉事業的第二故鄉。林福勤在台灣花了20年時間穩坐專注柚木家具的市場龍頭,近4年建構台灣為全球物流倉儲中心,並開拓第二品牌、第三品牌皆非一次到位,而是以詩肯柚木的成功模式複製新品牌,這在屬於內需「小型市場」的新加坡、加上複雜的多語言多文化的地區,是無法達到的。林福勤表示,台灣屬於中型市場,有了詩肯柚木全台83家打好的基礎,接下來詩肯居家無論是行銷經費或商品年齡層的區隔等,都可以達到事半功倍,相對也縮短品牌獲利期。去年居家品牌20家店舖就可達到損益兩平、預計30家獲利,緊接著詩肯睡眠館品牌也將複製,且跟著居家雙品牌同步開,估計2018年業績與獲利爆發力很強。