CIMB昨日（13日）宣布，一些載有備份數據的磁帶在日常操作中實際上在運輸途中丟失，其中一些磁帶包含CIMB國際銀行及其子公司的客戶信息。
該集團近日傍晚發文告，指經過全面和持續的評估，目前沒有證據顯示，這些信息已被破壞。
文告指有關磁帶數據採用安全格式，不包含任何驗證數據，如PIN，密碼或信用卡CVV號碼。
盡管如此，以數據保護和安全措施方面採取保守的態度，銀行正在與所有相關部門合作，並採取一切必要措施來保護客戶。由於這些事備份磁帶，CIMB仍擁有所有的客戶數據。
針對這一件事，CIMB加強了各渠道的安全措施，包括通過呼叫中心暫停部分業務，例如銀行/信用卡的地址，電話號碼和/或電子郵件地址的改變；沒有T-Pin的第三方轉賬或付款；和T-Pin創建或請求。
雖然客戶不需要採取任何行動，CIMB建議客戶保持警惕，當有疑問，只能參考官方的CIMB銀行渠道，如網站，呼叫中心和分支機構。
CIMB集團總執行長拿督斯裡東姑賽夫魯阿齊茲說，該集團非常重視對客戶的責任，並相信我們所採取的措施將保持客戶交易的安全。雖然這是一個孤立的事件，但該集團已經審查並進一步加強了集團的安全和內部流程，以確保此事不會重演。
對於我們在此期間加強安全措施可能對客戶造成的不便，我們深表歉意。認知我們正在與所有相關部門密切合作，以減輕此事件所帶來的風險。
