她叫Matilda,
是紐約久負盛名的老牌酒店Algonquin Hotel的掌櫃...
Matilda曾是一隻流浪貓,
2010年,她被Algonquin Hotel酒店從領養中心聘請來擔任酒店掌櫃,到今年已經是第7個年頭了…
這7年裡,Matilda起早貪黑,
恪盡職守,勤勤懇懇,主動加班(酒店表示不敢虐待喵星人員工,絕對是出於自願的..),沒有一天休息和懈怠…
今年,Matilda即將光榮退休,
在這有紀念意義的日子裡,我們來回顧一下Matilda掌櫃這7年的崢嶸歲月~~~
Matilda掌櫃和Algonquin Hotel酒店結緣絕不是偶然,
Algonquin Hotel酒店從20世紀30年代起就有了聘請流浪貓擔任掌櫃的傳統…
上世紀30年代的一天,
一隻流浪喵誤打誤撞進了Algonquin Hotel酒店,在前台待下來就不走了…
每當有客人來住店,流浪喵都會主動上去招呼客人,
於是Algonquin Hotel酒店的員工乾脆就收養了他。
從此,Algonquin Hotel酒店就多了一項傳統,
永遠有一隻喵星人掌櫃在前台和員工一起工作…
喵掌櫃的名字也是一個固定的傳統,
公貓叫Hamlet,母貓叫Matilda,
一代代喵掌櫃傳下來,
傳到現在已經經歷了7位Hamlet掌櫃,
而如今這位Matilda,確切的稱呼應該是Matilda三世…
Matilda的工作到底幹得咋樣,
我們從她普通的一天就可窺見一斑...
每天一大早,她就按時起床了,先到前台各種巡視一番,
看看各項準備工作有沒有到位...
之後開始整理整理情緒,客人要上門了...
“您好,我是Matilda,有什麼可以幫到您的嗎?入住請在這邊辦理!”
客人的行李我要幫忙看看,有沒有損壞...
很快,Matilda掌櫃就進入了工作狀態,
嘿嘿,那個誰,送完行李了也不把推車放回原處!
前台的不要偷懶啊,面對客人要打起十二萬分的精神,記住你們是服務行業的人!
掌櫃偶爾還會到財務室看看報表,
最近入住率還不錯,餐廳的利潤有下滑,要加油啦~~
這台複印機我說過多少次了,壞了就叫人來修啊!
我今天就想看看,是誰電話響了三聲還不接的!
什麼叫微笑服務,看看我示範,
雖然朕天生一副“別人欠我錢”的表情,
但面對客人,朕始終能做到秒變笑臉~~
作為一個服務行業的喵星人,跟客人談笑風生是必修的技能好伐...
最近衛生還不錯,值得表揚...
辦公室也還過得去...
盤點完倉庫的庫存快累趴了……
甜品師的冰淇淋手藝有長進,不錯,下個月加工資!
朕平日裡對你們嚴厲了點,
但是要知道,朕也是為你們好...
累了一上午,中午總算能喘口氣...
看什麼看,我手頭上的工作完了,玩會兒抓魚怎麼啦?
門房的大叔說要給我介紹男票,
我婉言謝絕了...
畢竟我是一個有事業心的女性...
一天裡裡外外忙下來,喵還是挺累的...
晚上還要看郵件,掌櫃的收件箱裡滿是待辦日程...
充實的一天終於結束了,
可以好好躺一躺了...
Matilda掌櫃就是這樣7年如一日地認真工作(?),
沒有休息一天...
為了表彰她7年來的貢獻,
Algonquin Hotel酒店管理層特地為她製作了獎章,
並為她寫了一本傳記,向人們展示Matilda掌櫃平凡又偉大的職場歲月~~
在傳記發行前,Matilda掌櫃還特意去拍了一套藝術照...
這是嚴肅的掌櫃第一次露出放鬆的表情...
看著自己即將迎來喝茶遛汪的退休歲月,
Matilda掌櫃還是流露出些許不捨...
也對繼任者的工作有些放心不下,畢竟...
繼任掌櫃的,是這樣一隻橘貓...
想想還真是任重道遠...
估計過些日子,
大家都會更加懷念嚴肅又可愛的Matilda三世掌櫃...