越來越多商店設置「無人收銀台」節省人力支出，同時依然會安排少數店員服務不會自助結帳的客人，然而有些客人明明會自助結帳卻寧願到有人收銀台花時間排隊，這種心態究竟是怎麼回事呢？據說這是因為花同樣的錢，讓店員服務感覺比較爽！大家又能不能夠理解這個心態呢？如果店家讓無人收銀台多點折扣或福利，相信也可以讓更多人自助結帳吧……
影音書店「蔦屋」的無人收銀台
日本很多書店、量販店都有自助收銀台，蔦屋書店（TSUTAYA、ツタヤ）就大量推廣這種結帳方式，有些分店甚至完全取消傳統的有人收銀台，大大節省了人力消耗！
男女老少都要學著適應自助結帳
通常店家會安排少數有人收銀台服務不會自助結帳的客人，但是撇開這種不會用的情況不談，很多人還是寧願花時間去有人收銀台排隊結帳，有位日本網友最近就聽到一種令人傻眼的理由……
「老人家去排有人收銀台還可以理解，但是很多1x～5x歲的人也寧願花時間去排隊，當我聽到有人說『付同樣的錢被人服務比較爽』就傻眼了」
這位網友的經歷引發熱烈討論，很多網友也無法理解這種心態，畢竟無人收銀台通常會附加更多集點或折扣啊……
讓店員服務結帳真的比較爽？
有書店店員指出客人喜歡有人收銀台的原因在於釐清責任歸屬，因為要是在無人收銀台發生算錯數目、拿錯商品之類的錯誤感覺必需自己負責，而讓店員結帳就可以推給店家了！
（ﾟдﾟ）無人和有人收銀台分別有什麼吸引力呢？
（ﾟ～ﾟ）國民道德要多高才可以開完全沒人顧的商店啊……
部分資料來自網路 (@whisky_cancan)
