▲花東鐵路車票一票難求，卻有3家旅行社違法大量訂票，2016至2017年間搜刮花東車票3萬5千多張。（張祈攝）
▲鐵路警察局花蓮分局副分局長吳士龍（左）、台鐵花蓮運務段副段長賴東震今召開記者會說明旅行社違法搶訂火車票情形。（張祈攝）
台鐵花東車票一票難求，卻有旅行業者涉嫌違法大量訂購車票，透過大量員工身分證、虛擬帳號、虛擬網路（VPN），甚至利用台鐵設置的英文訂票系統採不實證號購票，2016至2017年間搜刮花東車票3萬5千多張，總計票款超過1千萬元，全案依偽造文書罪函送8名涉案人函送至花蓮地檢署偵辦。
台鐵局、鐵路警察局聯合執行「淨網專案」，過濾2016至2017年間的訂票異常資料，查獲光隆、天海及晨風等3家旅行社涉嫌以違法大量訂票，票種多為太魯閣號、普悠瑪號等搶手車種，訂票日多鎖定週末、連假等需求量大時段。
鐵路警察局花蓮分局副分局長吳士龍指出，專營韓籍、自由行中客藝品店集團的光隆旅行社，運用旗下台北、花蓮關係企業員工及眷屬等，2017年間共使用52組員工身分證及虛擬帳號等身分，搜刮2萬7444張票，票款計1千多萬。
2名天海旅行社職員，則使用372組真實和虛擬身分證號訂票，利用網咖的高速網路頻寬搶票，再透過對號列車自動售票機、超商、郵局等通路取票，規避查驗訂票證號，共訂7682張，票款總計354萬5492元。
晨風旅行社則看上台鐵英文訂票網頁系統限制較為寬鬆，以無效證號大量訂購車票，因犯案手法較新穎，警方查緝不易，2016年8月底至去年底，共以46組無效證號訂購355張車票，累計票款15萬1555元。
台鐵花蓮運務段副段長賴東震指出，針對英文網頁系統寬鬆成有心人士犯案漏洞，現階段將研議規定透過英文訂票網頁訂票的外籍旅客，需以外國發行信用卡，以網路刷卡完成交易，藉以把關訂票公正性，未來也會持續與警方及中華電信監控旅客異常訂票狀況，杜絕不肖業者以人頭證號壟斷車票的行為。
