在面對親屬死亡時，很多家屬不知道死者生前是否有投保，而保險公司也不知道對象已亡故，所以理賠程序沒有發動。內政部戶政司表示，現在家屬到戶政事務所辦理死亡登記時，可以同步查詢亡故者保險理賠查詢服務。這項服務上線1年半以來，理賠金額已高達555億元！
▼為了讓家屬和保險公司都有對等資訊，內政部從2016年9月1日起，就和金管會及壽險公會合作，讓民眾到戶政事務所辦理親屬死亡登記時，同時可以免費申請亡故者保險理賠查詢服務。
▼過去，民眾如果要清查保險資訊，就必須先辦理死亡登記，再到壽險公會網站下載申請表，附上身分證影本、戶籍謄本等證明文件，郵寄到壽險公會，轉交由各家保險公司清查。這項作業不僅冗長，民眾還要負擔查詢一次的工本費250元。
現在，只要在戶政事務所辦理死亡登記，資訊就會自動通報給壽險公會，請各家保險公司清查，保險公司則主動通知保險受益人領取保費，避免亡故者家屬失去領保費的機會。
據統計，在去年的10月到12月期間，完成的保險清查就有3萬多件，理賠金額高達111億。推估上線一年半以來，已服務16萬件，理賠金額高達555億元。
雖然這項政策已經施行一年半，不過還是有很多人不知道這項服務。對比以前的方式，這樣真的節省不少人力與時間啊！
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