大家會搭計程車嗎?說實在話,就算是有名的55*88或者55*78,辣麼大個公司車隊,本陰都遇過雷司機!更別說普通地方車行的司機,那更是良莠不齊......遇到好的司機帶你上天堂,壞司機讓你受一肚子氣(苦主在此)。
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台北這台計程車反其道而行,主打「暖佛系」,主動和客人拉近距離的方式就是,後座放滿滿滿滿滿滿滿滿的零食餅乾,乘客無聊想吃,任你拿沒關係!甚至還貼心準備了各大品牌手機的充電線,有需要就用
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一上車,司機邵立達就會先照顧顧客需要,「收音機太大聲或冷氣太冷都可以跟我說喔」再告知乘客那些零食想吃多少就吃多少!不少乘客很感動,也擔心難道司機大哥這樣不會賠錢嗎
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邵大哥表示沒有想這麼多,雖然每個月要多花一兩千塊買這些零食,但很多客人付錢時都會說不用找了,當作贊助以後的零食花費。他坦承自己喜歡這種大家互相付出的感覺。「我看起來好像付出很多,但我得到的更多」、「既然擺了就不怕客人拿,我反而很開心,就好像你準備滿桌菜,客人很賞臉地把吃光光一樣,會很有成就感。」
原因很簡單「只是因為把客人都當成朋友,看到客人吃得很開心,自己就會很開心。」他認為服務業全靠將心比心與熱忱!雖然對很多人來說很難做到,但他卻得到許多回饋,讓他甘之如飴。
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服務跑長途或包車的客人,邵大哥還會貼心幫忙準備早餐,讓客人超感動!甚至這些客人之後也反過來幫邵大哥準備早餐,
「這時候就真的很感動,所以我常覺得,真心付出不為任何目的,那是很有溫度的。」人與人交流還是需要溫度啊 這麼好的司機不多了……所以我說那個車牌跟電話號碼呢XD