當孩子做作業慢了、錯誤多了，很多家長都會忍不住批評指責，“你怎麼這麼慢啊……又磨蹭……今天做不完作業就別想睡覺……你怎麼這麼笨啊……”當家長說這些話的時候，那語氣、那表情，會讓孩子記憶一輩子！我們的本意是讓孩子聽話、好好學，但事實卻是在逼孩子不聽話。因為那樣說對問題的解決沒有絲毫幫助，而且會讓孩子緊張、自責、害怕，產生消極的情緒和逆反心理。
當孩子不想上床睡覺時
✔ 這樣說
還有10分鐘就到睡覺時間了，先洗漱還是先講個故事？
——給出事實、選擇性的督促
✖ 不這樣說
還不回你的房間去，這麼晚了，別玩了，趕快！我都說了幾遍了！
——帶情緒，抱怨
孩子的心聲
爸爸媽媽，我不困就不想睡覺。也許我想看電視，也許想做有趣的事兒，我還不知道時間是怎麼回事呢？只要你們規定睡覺時間，讓我遵守它，也就把我身體的生物鐘定好了，我會逐漸養成按時睡覺的習慣。當你對我“這樣說”，我會選擇我喜歡的做，然後順理成章地睡覺去了。不過，我有病的時候可能還是例外啊。
當孩子做事磨蹭
✔ 這樣說
我們還有5分鐘就要走了，你現在穿好衣服，還是把衣服拿著？你要帶什麼包？
——給出事實、選擇性的督促
✖ 不這樣說
你還在那兒磨蹭？我們要晚了，趕快吧，聽見了沒有！
——抱怨，發脾氣，恐嚇
孩子的心聲
爸爸媽媽，我沒有意識到我在磨蹭，特別是在玩我喜歡的玩具時，我沒有時間概念啊。如果你對我“這樣說”，我會順著你的督促做選擇。
當孩子說“不”的時候
✔ 這樣說
好的，你可以說“不”，但是，我需要聽聽你說“不”的原因，我才能理解你。可以吧，說出來吧。
——尊敬的、正面的引導
✖ 不這樣說
小孩子懂什麼，你怎麼這麼強啊，我是對你好。
——壓制，貼標籤
孩子的心聲
爸爸媽媽，當我說“不”時，我在嘗試我的獨立性，想證明我在長大，也許，我就是不能接受你的教導，也許，當你對我“這樣說”，我在學習不懼怕別人，勇敢地表達自己真實的想法。
當孩子不小心弄壞了東西
✔ 這樣說
沒關係，這次有了經驗，以後就不會弄壞了。每個人都會出錯，我也會，不如試試把它修好吧。
——表示理解，引發思考，嘗試補救
✖ 不這樣說
你看你這孩子，把這麼貴的東西搞壞了，我下次還能給你買嗎？
——抱怨、指責
孩子的心聲
爸爸媽媽，當我把東西弄壞的時候，我很緊張也很害怕。當你對我“這樣說”，我會感到你們真理解我，我以後也會注意的。
當孩子不想理我們
✔ 這樣說
孩子，媽媽感受到你今天有心事。我能夠幫你嗎？和媽媽說說，你心裡就舒服了。你能體會到我很擔心你嗎？
——提出幫助、疏導情緒，運用同理心
✖ 不這樣說
我跟你說話呢！怎麼回事兒，你這孩子怎麼又不理人啊!
——質問
孩子的心聲
爸爸媽媽，其實我沒有什麼心事，有時候我想要自己待一會兒，也許，我在想著自己心裡的秘密，也許，我在想我認為重要的事。當你對我“這樣說”，我體會到你關愛我，我也許就把心事告訴你了。
當孩子不讓別人玩玩具
✔ 這樣說
想一想，你先玩5分鐘，再給他玩10分鐘，還是先給他玩5分鐘，你再玩10分鐘，還是給他另外一個玩具玩？
——給出選擇、尊重
✖ 不這樣說
你要學會分享啊。快給他玩一會兒。
——說教
孩子的心聲
爸爸媽媽，我特別喜歡我的玩具，真不想讓別人玩兒。我怕他弄壞了。當你對我“這樣說”，我可能會讓他玩兒，也許給他玩另一個。
當孩子用哭來達到目的
✔ 這樣說
如果你不哭的話，我們一起看看怎麼辦。安靜下來，你想對我說什麼？……
——引導用語言表達的技能
✖ 不這樣說
哭哭哭，你就知道哭，哭有用嗎？我怎麼有你這樣的孩子。
——不耐煩、暴力說教
孩子的心聲
爸爸媽媽，哭可是我的一個有用的武器呀。以前我使用時就成功過，我要到了我想要的東西
。所以，我就用哭來試試你們的反應；也許，哭是我本能地表達自己的方式，我還沒有學會到底應該怎麼向大人說話呢。
當你對我“這樣說”，你在耐心教導我一個新的方法。
