詹千雁/台北報導

中華電信推出499引爆電信業戰爭!民眾排到腿軟,店員也忙到手軟。由於採臨櫃辦理,沒有網路申辦或預約時段等配套措施,民眾只能在抽到號碼牌後到場乖乖等引發民怨。不只民眾排到火大,中華電信員工私底下也抱怨,這兩天工時都到17個小時才下班。

▲勞檢處抽查中華電信威秀門市,確定違規。(圖/記者詹千雁攝影)

今天是499專案推出後首遇假日,記者實際走訪中華電信門市,只見店員忙著引導路線還要解答大批民眾疑問。針對工時問題,其中一名店員私底下抱怨,這兩天從下午1點上班,直到隔天清晨6點才打卡下班。晚班變成大夜班,就算11點半營業結束排隊截止,還是得消耗現場已經領號的民眾,等到真的辦完都要凌晨2點,最後還得進行公司內部作業,全部處理完已經天亮。即使早上6點回家,不到7個小時又要繼續上班,「體力真的不堪負荷」。

上班超過12小時,已經明顯違反勞基法。台北市勞動局勞動檢查處處長江明志表示,目前抽檢中華電信威秀門市和南區服務中心,24名員工抽出其中6位,「全部都違規」。抽檢出的員工工作時數,每位每天至少13小時以上,員工也透露很無奈,認為已經有預期性的活動,應該做好配套措施,不該犧牲第一線員工。

違反勞基法依照規定可開罰2到100萬,目前勞工局預計下周一(14日)將開會討論裁罰金額,也不排除未來再次勞檢。