報稅倒數!還有2成民眾沒報


針對日前有媒體報導報稅系統當機問題,財政部昨(28)日召開記者會,澄清絕無此事,是納稅人的電腦出問題,並非系統當機,而目前報稅系統順暢,統計到昨下午三點已完成496萬件申報數,其中網路申報約314萬件,約占目前申報件數的63%。

 先前媒體報導指出報稅系統當機,且財政資訊中心主任陳泉錫還要為此提早退休。財政部昨特別召開臨時記者會,針對此事嚴正澄清。

 財政部次長蘇建榮表示,今年民眾使用網路申報的案件提升許多,據財政部統計,至昨下午三點止,綜合所得稅已完成申報496萬件,占全部應申報件數的80%,與去年同期相當,其中採網路申報共314萬件,占目前申報件數的63%;採用稅額試算共172萬件。

 蘇建榮說,報稅系統並無當機,此次是因納稅人使用Windows 10作業系統,若是沒有使用管理者權限下載報稅軟體,就會有設定上的問題;另外,納稅人若要列印收執聯,必須把螢幕解析度調整至1024X768才可,而經客服協助後也一一解決問題。

 陳泉錫強調,自從去年報稅大當機,財政資訊中心皆非常謹慎,今年也隨時在監控報稅系統狀況,目前一切正常、順利。而目前收到的客服量3萬9,758件,其中99.23%是在第一線客服就把問題處理掉,到二線客服是246件、占0.62%,會進到三線客服只有53件,僅有0.15%。


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