涉事的自助火鍋店
（武漢30日綜合電）中國湖北武漢市劉先生一家四口，到自助火鍋店就餐，發現火鍋中有隻蒼蠅，主動提出免除兩人餐費作補償。店長沒有同意，卻在客人的要求下，從垃圾桶中撿出蒼蠅一口吞下肚。
據事主劉先生表示，事發於29日（週三）傍晚，他們一家四口到洪山區南湖大道悅活裡生活廣場的九吞回轉自助火鍋店吃飯。該店正在做優惠活動，充值300元人民幣（180令吉）可免兩人餐費，即相當於享受98元（約59令吉）的優惠。劉先生和妻子於是充值300元辦了卡，隨後開始消費，夫妻和兩個孩子每人一口小火鍋。
劉先生的妻子吃到中途時，發現自己的鍋中竟有一隻蒼蠅。她很生氣，喊來服務員並與店長交涉，要求退卡並按活動優惠免除兩個人的餐費，另外兩人餐費正常結算。店長給他們退了卡，但扣了全部4人的餐費196元（約118令吉），只退還104元（約62.6令吉）。
劉先生說，他們一家到店中吃了十多分鐘就發現有蒼蠅，因此提出免除兩個人餐費，訴求並不過分。但店長稱，退卡後就不能享受免兩人餐費優惠，雙方無法達成一致。
“我老婆一氣之下對店長說，不能免餐費，那你就把蒼蠅吃了！”劉先生說：“當時蒼蠅已經被丟進了垃圾桶，沒想到店長讓服務員撿回來，真的把蒼蠅當場給吃了。”隨後，他們一家去了別的餐館吃飯，並向商場服務台投訴。
店長：沒有推脫責任
涉事店長姚先生指，該店安裝了滅蚊燈、超聲波驅蚊器，每周還請專業公司消毒，但做餐飲行業，確實難以避免出現這種問題。而他由始至終沒有推脫責任，還主動提出，客人如果身體不適，可以帶客人去醫院檢查。但客人未予理會，並說“你吃了蒼蠅就可以不免餐費了”，他才按客人要求吃的。“當時我們兩個都有點不太理智。”他說。
據悉，火鍋店老闆獲悉事件後，同意免除兩人餐費，並向客人道歉。
文：《楚天都市報》圖：網際網路
