导语：网友投诉，23年前父亲买了一份储蓄保险，承诺会有近13万令吉的回报，如今钱财落空，保险公司竟然这样解释！

为了老来有个保障，很多人都会在年轻时将赚到的钱部分存入银行，部分拿来购买储蓄保险。

大部分的保险代理员在推销储蓄保险时，也会鼓励民众一定要提早为退休做好准备，或这笔钱在20年后可以拿来用作孩子的教育费，重要的是这份保单可以让你更有“纪律”地存钱。

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图片来源：取自面子书

然而，早前就有网友在面子书上发文，指父亲在1994年所购买的保诚（Prudential）储蓄保险，档上虽然写明20年后可以拿到新币4万2000元（约马币12万7855令吉），但到了今年3月份时，他的父亲却只收到一张2万多新币（约马币6万零883令吉）的支票。网友解释说，父亲这些年来所投资的数额是大约新币3万多元。

“我们就到保诚办公室去投报，要求他们解释为何公司无法给予合约上所写明的数额。”

“结果，该公司职员竟然随便掰个借口敷衍我父亲，说他们公司没有赚多少钱，所以只能拿到这样的总额。我父亲想要见公司经理，但被拒绝了。”

“这样难道是正确的吗？如果20年后的结果是亏损的，那为什么人们还要投资在保诚呢？如果我父亲当时将这笔钱投资在其它专案，那可能的获利数额会是很多倍！”

“我的父母都只是小贩，我不想看到他们老来还要受苦。”

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然而，20多年过去了，当年售卖这份保单给其父亲的保险代理员，早已经没有在保诚公司上班了，让网友父亲非常无助，不知道可以找谁帮忙。

网友强调，父亲的这份储蓄保险保单，自1994年以来就一直固定存钱进去，也从来都没有申请提款。

图片来源：取自面子书

根据网友所上传的档显示，保诚保险公司对于其父亲的遭遇所给予的解释是，由于当时的投资环境不理想，因此子基金的表现不如预期。而这中间，像是1997年亚洲金融风暴、2000年互联网泡沫以及2008年全球金融危机，都是造成子基金表现不好的原因。

不过，让网友感到疑惑的是，为何1994年当时拿到的档显示，保证会拿到新币4万2000元，而根本没有“预测”这个词，导致出现误导性的情况。

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网友透露，这间中虽有保诚保险代理员前来向其父亲解释整份保单，但对于那新币4万2000元，根本没有人可以清楚地做出解释。

图片来源：取自面子书

图片来源：取自面子书

而更让网友疑惑的是，保诚公司之后声称，他上传到网络的第一份档，也就是写明回酬新币4万2000元的那一页面，公司并没有存档。

“他们还问我，存放这份档的信封是不是有保诚公司爱博的标志（logo）？我想，那个年代的人都知道，当时购买该公司保单的人，都会收到金色的信封。”

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到了本月初，三名来自保诚公司的代理员前去网友家里，向其父亲解释有关保单，同时向他了解整个情况。三名代理员都强调，公司并没有相关存档，于是拍下了照片，带回公司调查。

“代理员告诉爸爸说，有关保单是由当时的代理员完成，而不是保诚公司。但我认为，无论是代理员还是保诚公司，这份保单源自保诚公司即是事实，公司就应该对此负责。”

“毕竟，档上清楚可以看到保诚公司的标志，若有任何出错，都是他们公司的事情。”

网友表示，其父亲也向三名代理员强调，1994年时候就是看准代理员承诺可以拿到新币4万2000元，因此才会购买有关保单，否则就不会买了。

网友最后并没有解释事情是否完美解决，只在帖文末端表示，不会再对此事做出任何评论和解释。

早前，保险代理员吴尚谦接受《佳礼资讯网》访问时就曾经表示，基本上购买任何保单，长期下来的回酬都是无法获得一定的保证。

必须提醒大家的是，其实在购买任何保单时，代理员也只能让你了解当年或过去一、两年的利息，利息率并不会保持一样，而是会跟随市场调整。所以，不要坠入储蓄保险就没有风险的误区。

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当然，如果发现保单合约和代理员所说的不一样，可以向保险公司提出投诉，也可以拿着证据到国家银行举报。