說話，就是滔滔不絕嗎？
很顯然不是，說話有時候其實不如沉默的力量。
一
話說有一家企業的老闆打算出售一批產品，他的心理價位是8萬元。有一天，一個客戶上門看貨。
那人看見產品就開始挑刺，什麼產品過時了，品相不好看，保養麻煩，有的沒的一通講。而那位企業老闆則在一旁始終保持微笑，沉默不語。
那位客戶講了老半天後，便開始催促道：您別總不說話啊，你給報個低價，行不？
結果，那位老闆還是靦腆的說：您看行，你出個你覺得合適的價格。
那位客戶於是斬釘截鐵的說：這批貨，我最多出十萬，一個子兒也不多，你愛賣不賣。
一句話沒多說，把產品高賣了兩萬。
二
在談判領域，有時候說得多的反而被動，說的少的反而主動。是不是感覺不可思議？其實這個道理不難理解：話多不甜。
一個專業的銷售往往深諳這個道理，他們習慣聽客戶講。
你以為他們是口才不好嗎？其實不是，有時候人確實是奇怪的動物，越不懂越想說話。不信，您看看周邊，那些話多的人，不知道是不是太寂寞了，話雖然多，但都沒說到點上，巴拉巴拉的一通講，把自己的老底全揭了。
這樣的人不被動才怪。
三
有個老外叫古德曼，根據這個現象總結了一個定律：沉默可以調節說話和聽講的節奏。沉默在談話中的作用，就相當於零在數學中的作用。儘管是“零”，卻很關鍵。沒有沉默，一切交流都無法進行。這個理論總結為“古德曼定律”，也稱作“沉默定律”。
這個定律的關鍵詞是沉默，認為有些時候當我們在與人交流時，適當的沉默比爭辯更有效果，更容易說服對方。
沉默，既是一種無聲的語言，說話的最高境界就是：此時無聲勝有聲。懂得沉默的人，能夠在談話中以靜制動，在交際中可進可退，掌握主動權。
善於沉默的人，懂得掌握談話的分寸與節奏，用沉默隱藏自己的真實想法與意圖，讓自己顯得高深莫測，贏得對方的尊敬與信賴。
是不是感覺很複雜？其實鬼穀子早在2500多年前就跟我們說過了，比如他講：人言者，動也。己默者，靜也。因其言，聽其辭，啥意思呢？
別人說話是動，自己沉默是靜。順著別人的語言，聽出別人想要表達的意思，這是溝通中很關鍵的招術。只可惜我們平時都忙著去學說話了，卻忘了懂得沉默。沉默，也是一種語言。正所謂：
沉默是金。
