現在購物的方式越來越多樣，尤其網購樣式多元、價格便宜，又不用出門就可以買東西，許多人就會選擇不去實體店面購買。一名網友就好奇，為什麼全國電子、燦坤可以持續經營？對此就有專業網友回答，他們是靠「售後服務」支撐下去的。
(圖片取自三立新聞)有網友就在批踢踢上po文問掛，表示
引用:
我只有偶爾充電線斷掉或是滑鼠忽然壞了急著要一個墊檔的才會去全國電子或燦坤我每次去全國電子或燦坤的時後整個店裡永遠就只有我一個客人+2個在玩手機的店員這種經營狀況到底這兩家憑什麼還能經營下去？現在誰還會在這種店面買電視電腦冰箱
(圖片取自三立新聞)
(圖片取自三立新聞)「售後服務不錯」「加一些刷卡優惠 其實也不會貴很多」「你爸媽跟老闆會買」「長輩愛這種有實品可以摸的店」「方便+1，像你吹風機壞了，隔天過去買了就走很方便」「實體店面的售後服務跟保固很不錯」「想到保固，都會去實體店面買」「送修也方便」「想到保固的都會去實體店面買...」網友整理出的原因大多還是偏向「售後服務」，畢竟家電這種東西壞掉維修也是很麻煩，而且有些高單價的電器還是會覺得實際看過再買比較保險。每次在大買場經過家電區也是一堆人實體店還是有他的優勢在啦~
