(新增:中華郵政說明系統出包原因)

不少民眾今晚打算到郵局ATM提款或匯款時,發現竟然「鬧罷工」,紛紛上網通報災情,甚至有網友稱「被吃掉9千元」,還有網友留言聲稱她存款3萬元也被吃了。對此,中華郵政表示,局部ATM晚間作業出現問題,8時半過後已修復。中華郵政稍晚補充表示,經查主要是當時交易太大,導致系統瞬間無法消化,民眾已存款的錢不用擔心,系統將會自動入帳。中華郵政全台約有3千多台ATM,今晚不少民眾到郵局ATM準備領錢、存錢和匯款時,發現系統故障沒辦法作業,甚至有網友聲稱操作存款時被吃掉9千元,紛紛上臉書、爆料公社、台大批踢踢通報災情。有網友表示,他剛剛在郵局領錢時,發現大家都無法領錢出來,有存錢的因為交易逾時,連錢都沒存進去,郵局主管也無法處理,這年不好過了。

另也有網友留言她存款3萬元也被吃掉了。中華郵政發言人郭純陽表示,晚間7時半接到民眾反映,轉帳沒有入帳,因此緊急通報資訊單位處理,晚間8時半已恢復正常,但並非所有ATM都有此狀況,僅是局部,至於影響範圍多大,還需要瞭解影響層面,通報的並不多。由於不少民眾當下正透過ATM存款,結果錢被吃了卻未完成作業,民眾憂慮存款的錢「被吃掉」,恐年後才能討回來,對此郭純陽說,不用擔心,絕對不會影響民眾權益,經查主要是當下瞬間交易量太大,報檔瞬間無法消化的關係,訊息傳輸比較慢,但不會有實質影響,會持續完成傳輸,不需要等到年後,金額隨後便會自動入帳。(李姿慧/台北報導)

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