大家是否曾經有遇過叫錯同事名字,或者突然忘記對方名字的尷尬狀況呢?這種狀況在人來人往的醫院就更常見了,數年前澳洲就有一名麻醉師 Rob Hackett 發現了這個問題,於是他將自己的名字和職務都寫在了手術帽上。當時雖然被許多人嘲笑,不過在過了一年後,全球多家醫院卻紛紛模仿起這個方式!
▼Rob 在自己的手術帽寫上了 「Rob Anaesthetist」,表示自己是「麻醉師 Rob」,這樣做的意義是讓在手術室中的大家都能一眼看到自己的名字和職務,減少溝通不良的狀況發生。
▼如今已經有許多專家指出,這個簡單的方式就可以降低手術中出現溝通錯誤的狀況,如今已經成為許多國家醫學界的趨勢。因為他們都已經發現這個方式,可以在危急時刻發揮出意想不到的作用!
▼由於在手術室中,每個人都穿著一樣的手術袍、戴著帽子和口罩,許多時候根本無法辨識出每個人到底是做什麼的。Rob 就分享了自己看過的一個例子,當天他在手術室內發生了患者心臟驟停的緊急狀況,他為了要一副手套而指著一個人,卻沒有任何人理會他。原來當天手術室內有20幾個人,每個人都以為 Rob 在指其他人。
▼有了寫上名字和職務的手術帽,醫生可以一秒知道每個人負責的事物,加上清楚知道對方的名字,溝通協調起來也更加方便,還能夠增加同事之間的友誼。
▼這個做法對於患者來說,也有著安定的作用。雖然大部分進行手術的患者都會進行麻醉,可是對孕婦來說,在生產過程中可以清楚知道每位醫師的名字和職務時,也讓她們感到更加的安心。
▼此外也有統計顯示,如果使用一般的一次性手術帽,一家擁有20間手術室的醫院在每年就會丟棄超過10萬個,這是非常不環保的做法。如今許多醫院都已經選擇可重複使用的手術帽,而名字也會直接印在上面。
▼雖然世界衛生組織有規定,在手術開始之前所有醫療人員都必須自我介紹,可是這個做法其實並沒有想像中的實用,首先在手術時大家未必還會記得同事的名字,再來口罩和帽子也增加了辨識的難度,容易讓醫生分心。
原來寫著名字的手術帽有著那麼多功能,也能讓患者降低緊張感,真的非常實用!當大家的名字和職務都一目了然時,溝通起來就更加方便了!