抗議公司祭出苛刻條件 上萬Grab司機罷駛

(吉隆坡5日訊)不滿Grab公司祭出苛刻條件打壓司機基本利益,全國上萬名Grab司機今日罷駛不載客,並力數Grab十宗罪以表不滿。

Grab司機“Torres”接受《中國報》訪問時說,此次罷工是從周五(5日)中午12時至傍晚7時進行,參與罷工的Grab司機將關閉Grab手機應用程序,不接受任何載客要求。

Grab周五響應霸駛運動,以示不滿。

他說,Grab打壓旗下司機,已非第一次發生,例如在投訴方面只會維護乘客,而不向司機詢問查明真相就關閉司機賬號,斷了他們收入。

“例如乘客搭車時突然要求去原定目的地以外的地方,停留一陣時,我們(Grab司機)會向乘客說明必須額外加車資,或告訴乘客不能這麼做,但乘客不予理會還反威脅司機說要投訴和給一星差評。投訴一旦傳回去,公司就會拿司機開刀,並直接終止司機的注冊賬號。”

“Torres”還說,為了拉攏更多乘客在這龐大的市場分一杯羹,Grab故意壓低車資,以便宜車資的“優惠”吸引客人,殊不知這已讓司機收入大幅減少。

“其實這種司機示威以前也做過很多次,但那些用實名賬號出來抗議公司不公平政策的,最終只落得被終止賬號下場,所以根本沒司機敢出來反抗,只能關閉手機應用程序不載客。”

“Torres”也直言,電子召車司機目前需在沒有任何法律條文保障下載客,雖然不違法,但在載客營運方面還是面對不少困難。

他舉例,最近交通部規定電子召車司機也需考取商用車輛執照(PSV),但就沒再進一步說明考取執照等相關細節,讓一眾司機兩頭不到岸。

“試問交通部長,如果Grab司機考了PSV執照後被因乘客無理投訴被取消注冊戶頭,那麼我們這些司機該如何是好?”

Grab司機不滿Grab公司10宗罪

1.不滿公司只以乘客為尊,只聽顧客投訴後沒讓司機有機會解釋。

2.無理和無證據終止司機賬號。

3.要求司機開“自動接受”(Auto accept)載客功能,但司機付出與收入不成正比。

4.故意壓低車資,以低價吸引乘客讓司機收入大幅減少。

5.沒管制盜版或不符規格導航系統泛濫成災問題。

6.GrabShare平台不平等條約,致使延伸出更多麻煩造成死機不便。

7.提供貸款給司機,卻以“高利息”要求司機還款。

8.塞車時間載客沒為司機提供應有補貼,讓司機險做虧本生意。

9.“多地點停放”(Multiple drop off)功能沒被妥善運用,司機被乘客要求半路停車卻得不到應有補償。

10.地區性車費差異。

Grab司機訴求

1.終止司機賬號前,請提供證據讓司機心服口服

2.提高車資,司機願意以更便宜價格提供載客服務,擔不是不是“賤價”提供。

3.呼籲管制盜版或不符規格衛星導航系統。

4.廢除或重新管制Grabshare服務。

5.解決司機常被沒選擇“多處停放”選項的乘客,要求半路停車卻沒得到應有的收費問題。

6.統一車資收費。

7.午夜載客車資必需上漲至少30%,顧及司機都是在熬夜駕車,車費必需轉嫁消費者以示平衡。

8.調整向司機抽取20%傭金制度。

9.落實乘客實名注冊制度,以保障司機的安全。

10.納入司機回復乘客評價制度。

獨家報導:林彩欣

參考來源