台灣高鐵自2007年通車以來，一直都給人服務和品質都優良的印象，也是不少國人在朝其他城市移動時首選的交通工具，然而日前卻發生了一件事，讓許多乘客對高鐵的危機處理能力產生質疑，究竟是怎麼一回事？讓我們一起來看看吧！
日前高鐵128號北上列車因為設備異常關係，被迫停駛在台中烏日站，旅客們也聽從廣播指令，改搭下一班車。
照理說，你原本的車子買的是什麼票，就算換車應該也是如舊，然而乘客們到了另一台車後才發現，除了商務艙外，其他的對號座全都被臨時改為自由座，導致有些人明明是買了有位置的車票，上車後卻發現自己的位子已經被坐走，一時間也求助無門，只好從台中一路站到台北。
或許有人認為高鐵從台中到台北的距離不長，但明明買了座位票卻無位可坐，是自己權利的損失，且許多搭乘高鐵的人通常都是大包小包，在沒有座位的情況下，他們只能一臉無奈的縮著身體，讓其他旅客通過，而高鐵也只用一瓶水打發旅客，引起許多人的不滿。
這都還不是最誇張的，有旅客就抱怨，上車後發現票被取消就算了，列車長居然還廣播，如果有想要升等成商務艙車廂的話，可以到商務車廂去升等，所以說高鐵現在是要趁機再敲詐旅客一筆。
對此，高鐵回應後續協助辦理退還，對號座與自由座的票價價差，不過趕時間的旅客，早就離開了，對高鐵印象恐怕會大打折扣。
這件事發生在高鐵蠻讓小編意外的耶，畢竟高鐵也是許多國外旅客會選擇的交通工具，這樣的處理方式真的很容易讓別人看笑話啊！
來源自台灣高鐵
往下看更多精彩內容：長榮罷工風波不斷，名嘴嗆「幹嘛不去應徵華航」，空姐一聽完「秒變臉回罵」！
近來想要出國度假的旅客，可說是幾家歡樂幾家愁，因為如果買到了長榮航空的機票，你的行程有很大的機會異動，因為長榮的空服員展開了罷工活動！
日前長榮空服員因要求公司調整新資和待遇，並針對「改善過勞航班」、「拒絕權威管理」、「禁搭便車條款」等議題與資方談判，但最後雙方無法有共識，空服員因而開始罷工，有上百航班被取消，影響了數萬旅客，這時遭殃的就是出面替旅客解決問題的地勤人員身上。
很多人都發現，這次長榮的罷工似乎不比先前的華航罷工能獲得外界的支持和肯定，反而引來了不少的批評和詬病，有些人支持空服員們合法罷工來爭取自己的權益，但有些人則無法接受空服員的訴求，也認為空服員們太自私，兩點開完會，四點就宣布罷工，讓旅客反應不及，想退票都沒辦法，相當沒有職業道德。
甚至就連長榮內部也「勞勞不支持」，忙碌的地勤槓上了空服員，猛嗆「回去當你媽媽的寶貝，有夠自私，根本就是拉大家一起陪葬，不想做就不要做。」
空服員和地勤槓起來，而長榮航空也態度強硬，向空服員工會提告，求償一天3400萬元。
日前有個罷工空姐也上節目《這！不是新聞》希望透過現場的討論讓外界更能理解他們的訴求內容，然而名嘴賴憲政就不客氣質問：「你們羨慕華航，為何不去華航應徵？」
空姐一聽也變臉回應：「知道很多人都會嗆我們『不爽不要做，你們去別家公司』，我現在就告訴大家，我們現在就正在做不爽不要做這件事。」
而朱學恆看完該節目後也表示：「我個人支持罷工，認同爭取權益是勞工權利，但有什麼必要要將消費者的痛苦最大化，2點宣布4點就要罷工，根據剛才講的國際慣例，我人根本到了機場，我不要說換票了，我是困在桃園機場。」
目前空服工會也放軟態度，希望能夠與公司再度協商，並投票看會員「是否要接受公司安排」，據悉目前已有空姐拿回護照等資料回公司值勤，卻傳出被工會拒絕讓長榮航空相當不滿，究竟這場罷工何時會落幕，大家都等著看。
來看看這段影片吧！
這次的罷工評價真的比較兩極化，雖然勞資雙方都有自己的論點，但最可憐的還是旅客了，尤其又要進入暑假，到時又會有多少旅客的行程受影響，實在讓人不敢想像啊！
來源自youtube
