有網友爆料，自己訂的月餅，被送來時不僅包裝盒破損，而且裡面的月餅被擠完全變形，慘不忍睹，他向糕餅業者反映後，得知是宅配公司在運送過程中出狀況。經過協調，糕餅業者和宅配公司都承諾，將再補寄一次當做補償。
▼網友爆料，訂的月餅送來時不僅包裝盒破損，而且裡面的月餅被擠完全變形。（圖／東森新聞）
糕餅業者公關廖小姐：「是因為這兩天的雨真的下的很大，那所以我們遇到這樣的情況，也是非常的感到歉意，對客人深表遺憾，那昨天我們已經在第一時間之內，就將客人訂的禮盒再全數的再補寄給客人，來彌補這樣的情形。」
由於過節前夕物流量大，經常傳出運送物品包裝受損，但是讓爆料網友不明白的是，明明禮盒外包裝上有易碎物的標示，卻還是被宅配公司摧殘，但也有網友表示，是糕餅業者的包裝過於疏忽。
▼禮盒外包裝上有易碎物的標示，卻還是被宅配公司摧殘。（圖／東森新聞）
糕餅業者公關廖小姐：「所以未來我們會再針對紙箱的材質還有填充的方式，來預防這樣的情況發生，今後我們也會再幫忙加強宅配運輸包裝上的這樣的功能，讓客人能夠更加放心。」
宅配公司也主動跟當事人聯絡，強調真的是中秋前夕物流量太大，才導致貨物破損情況，未來會再加強控管，並且向當事人道歉，承諾免費再宅配一次，希望能為這事件畫下句點。
▼宅配公司強調是中秋前夕物流量太大，才導致貨物破損情況。（圖／東森新聞）
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