俗話說三百六十行,行行出狀元。
在德國,有一位商人不走尋常路。
他不賣產品,只經營免費公廁,卻年賺6億,蘋果、香奈兒都排隊找他合作。
他就是德國的“廁所大王”——漢斯·瓦爾!
變廢為寶
1990年,德國柏林市政府開了一場特殊的拍賣會——拍賣公共廁所的經營權。
本來這種拍賣會應該不會引起太多人的注意,因為這不僅是個苦差事,還賺不到錢。
畢竟殺頭的生意有人做,虧本的買賣可沒人干啊。
只不過,這一次情況卻不一樣。
漢斯·瓦爾不僅接下了這筆生意,還對政府承諾,自己會讓市民免費用上干淨的公廁。
一下子,這個向來無人問津的生意成了大新聞,很多人都想知道是哪個冤大頭做出這種賠錢的買賣。
在常人眼裡,即便收費,經營公廁都會面臨虧損的風險,所以大家都很好奇起瓦爾到底有什麼妙招。
當然,這裡面也不乏一些等著看笑話的,在他們心裡免費公廁是鐵定賺不到錢的。
拿下經營權的瓦爾開始按自己的想法進行經營。
他先是從日本、義大利請來設計師,設計出風格迥異、趣味十足的公廁,再根據不同的地段進行建造。
這樣造出來的廁所不再髒亂差,改變了人們對於公廁的印象,讓人們感到上廁所也可以是一件有趣的事。
然而,這種做法雖然讓免費使用廁所的市民們很滿意,卻依然沒能幫助瓦爾賺到一分錢。
更要命的是,為了讓公廁保持干淨整潔,這些公廁還裝備了自動清潔系統,瓦爾甚至還組織了20輛管理車每天對所有公廁檢查三次。
這些舉措無一例外都推高了公廁的建設成本,再加上瓦爾不允許偷工減料,公司很快就因為修建公廁產生了嚴重的財務負擔,處於破產的邊緣。
在眾人看來,瓦爾已經山窮水盡了,花費巨資卻經營著這樣一項無法賺錢的項目,很多人開始認真考慮他是不是一心想要做公益事業。
免費公廁成聚寶盆
很快,瓦爾的公廁對外開放了。
出乎意料的,這些新公廁大受歡迎,新穎時尚的外觀搭配上科技感十足的使用體驗,讓許多人慕名而來,甚至吸引了大量遊客。
人們很快發現,瓦爾的公廁不僅可以解決人們上廁所的問題,還有別的功能。
一些廁所配備了電視,用來幫助人們打發那無聊的時間。
還有的廁所甚至有游戲機,無忌哥都不知道這到底算是廁所還是游戲廳了……
不過,瓦爾做了這麼多事情,目的只有一個:吸引盡可能多的人。
事實上,他的確達到了目的,所以他賺錢的法子也出現了。
廣告創收
果然不出瓦爾所料,眼看這些新型公廁人氣火爆,很快就有品牌方找上門來,希望租用公廁外面的廣告位。
面對金主上門,瓦爾也沒有坐地起價,反倒顯得十分厚道。
和同地段的其它廣告位相比,瓦爾的廣告費只是它們的一半,這樣薄利多銷的方式在繁華地帶更受品牌方的青睞,一時間瓦爾的公廁從無人問津變得十分搶手。
有多火爆呢?許多還未建好的公廁都已經被提前預定了,害怕到時候有人捷足先登。
靠著這手經營創意,瓦爾的公廁甚至吸引了蘋果、香奈兒這樣的大品牌合作。
依靠廣告,瓦爾的公廁經營地風生水起,第一年就實現了盈利。
生意越做越大,瓦爾也開動腦筋尋找更多商機。
很快,公廁的內牆、擺設甚至紙巾都印上了廣告。
當然,為了避免人們對廣告產生厭煩情緒,瓦爾接受的廣告都是經過精心挑選的。
同時,他還在公廁中為人們提供免費WiFi、書籍等,以貼心的服務換取人們的理解。
服務升級
利用廣告實現了盈利,瓦爾並未止步於此,他開始嘗試服務升級。
在瓦爾的規劃下,公司嘗試建造了一些付費廁所,用來滿足部分有需求的人們。
這些廁所除了有著良好的使用體驗,還可以提供母嬰室、個人護理等額外服務。
此外,還有一些在設計上進行升級的廁所,廁所內部會選擇一個主題進行裝修,給人們營造出與眾不同的氛圍,像吧台廁所、旅行廁所等。
業務拓展
雖然是經營公廁的,但瓦爾的思維沒有局限於此,而是想盡一切辦法去拓展新的業務。
例如,他在自己的公廁內安裝了公用電話,在方便市民的同時,也可以從運營商那裡得到一份提成收入。
再比如,當他的廁所名氣越來越大,他就和附近的一些餐館合作,為所有使用公廁的人提供餐飲優惠券,餐館則根據客流量對瓦爾進行返利。
特殊營銷
除了賺錢,在營銷上瓦爾也有自己的一套。
他的新型公廁靠著特殊設計和舒適體驗在人群中大獲成功,沒有花一分錢廣告費,卻吸引了大量的人。
柏林曾有一座毀於二戰的“阿赫台克咖啡館”公廁,瓦爾知道後花錢對這座具有歷史意義的公廁進行了重建,且為了保持歷史面貌不設置任何廣告。
這座公廁不僅讓柏林市長親自對瓦爾表示感謝,也為他的公司在人們心中塑造了一個好形象。
“廁所大王”養成記
靠著免費公廁的創意,瓦爾公司甚至曾在2003德國創意企業評選中擊敗寶馬、奔馳拿下創意大獎。
1990年,瓦爾的公廁業務拓展到了德國的60多個城市。
1992年,瓦爾公司進軍美國市場。
1998年,瓦爾的公廁出現在莫斯科和土耳其。
如今,瓦爾公司的業務早已遍布歐洲,瓦爾也成了名副其實的“廁所大王”。
仔細分析瓦爾的經營思路,不難發現和如今的網際網路企業十分相似。
都是先利用服務吸引大量免費用戶,再從廣告等其它方面尋求盈利,只不過瓦爾比網際網路要早得多。
在所有人都不看好的情況下,瓦爾堅持己見,終獲成功。
他的成功不禁讓人想到同樣固執的喬布斯。
當年,在諾基亞還在稱霸手機市場的時候,喬布斯卻深信智能手機才是未來,他用心設計的蘋果手機直到第四代才在市場大放異彩。
但他卻始終沒有放棄,最終憑一己之力改變了世界。
瓦爾雖然沒能如喬布斯一樣改變世界,但他在成功之前的堅持卻和喬布斯如出一轍。
在創業中看到機會固然重要,但把握住機會堅持下去卻更加重要!