台灣目前新冠肺炎的疫情,在有效隔離的狀況下仍然保持安穩,但是世界各國的狀況卻日漸嚴峻,例如南韓又再度爆發了數百例確診案例,美國巴西印度,確診人數仍然在持續上升,沒有任何減緩的現象,德國與澳洲也因為篩檢導致不少案例爆發,讓人見不到這場疫情的盡頭。

尤其觀光等產業,衝擊將會持續非常長久的時間,這段期間不僅台灣人出不了國,觀光客也來不了台灣。交通部觀光局於8/26再宣布,因應疫情發展,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來臺觀光團體入境。而過去每次宣布皆會公告暫停出團的期限,但這次並沒有寫明日期,僅表示「後續將配合中央流行疫情指揮中心宣布疫情發展及邊境管制情況適時調整並公告」。

圖片來源:蘋果新聞網

根據蘋果新聞報導,過去觀光局每月宣布暫停旅行社組團入出境時都有押日期,這回卻沒寫明。觀光局表示,因為邊境的解封是由疫情指揮中心判斷跟決定,以往每個月觀光局都會發布一次,讓外界會有預期心態,但何時解封並非觀光局能控制,在和旅遊業者討論後,決定確定解封時再來發布。

觀光局表示,旅客解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用:

圖片來源:鉅亨新聞

1. 第一級「注意」(Watch),民眾應遵守當地的一般預防措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)規定。

2. 第二級「警示」(Alert),民眾至當地應採取加強防護措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點(國外旅遊定型化契約第15條)規定。

3. 第三級「警告」(Warning),民眾避免至當地所有非必要之旅遊:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定。

旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路2段9號5樓,電話:02-25995088)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。

圖片來源:台灣英文新聞

雖然今年看來仍然還有辦法旅遊與觀光,但是為了自身安全以及所有人的健康,還是乖乖地在國內旅遊就好了,不要隨隨便便出國啊!

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