配置比較低的電腦想要運行流暢或滿足當下用機需求的話，那首選方案肯定是升級硬體配置，現在電腦店熱門業務之一也就是給客戶電腦升級硬軟體，就在剛剛我還服務了一位電腦升級硬軟體的客戶，服務這位客戶花了錯別字替換為的忽略我近4個小時，因為這位客戶需要升級的電腦項目有些「不同尋常」，這位客戶進店就要我幫他電腦裝intel64G-i7作業系統，這還不算什麼，他還讓我幫他電腦裝個512G內存條，難道客戶是來找麻煩砸場子？看面相也不像是砸場子的人啊，說話的語氣也非常和諧，難道客戶是電腦小白？只有這種解釋是最符合邏輯了。
看到客戶的電腦主機後我更加確定客戶是誠心來解決電腦問題的，我當時在內心就進行了思考，intel64G-i7作業系統到底是什麼「鬼」呢？難道是intel64G固態硬碟嗎？要是這樣的話那後面的「i7」又是什麼意思呢？不對，客戶要裝的是電腦系統，哪有這樣類型描述的作業系統啊，經過我多年跟電腦小白打交道的經驗所得，我猜客戶應該是想要裝Windows64位7版本的系統，也就是Windows7-64位作業系統，他應該把Windows記成了intel了。那512G內存條又是指什麼呢？哪有單根512G內存條啊，再說，即使有的話，他這台電腦也不支持，我看他電腦上沒有裝固態硬碟，所以我斷定他要512G容量的固態硬碟。
我問客戶為什麼要選擇這麼升級？客戶說電腦裝不上需求軟體，此外，電腦操作軟體時很卡，經常白屏，滑鼠指針變成「轉圈圈」的狀態，我又問他是誰告訴他電腦需要升級「intel64G-i7作業系統」和「512G內存條」？客戶說是他表哥告訴他這方案，那我就明白了，客戶的描述的情況完全符合我的判斷，電腦裝不上需求軟體，他現在的電腦系統是Windows10，他想要換Windows7-64位作業系統，這配置只適合裝Windows7。電腦運行程序時白屏及滑鼠指針轉圈圈可以通過加裝固態硬碟來解決，這是硬碟讀取數據的速度導致的結果。
跟電腦小白打交道要結合實際電腦狀態來猜他需求，如果話問多了他會很尷尬，此外，還影響成交率，因為他不懂電腦硬體配置方面知識，你每問的一句話對他來說都是一個問號，當他問號多了他就會打電話求助，電話里的那個人隨便一句話就能影響你這單是否能成交，所以跟電腦小白做生意要明確他的意思而儘量不要給他太多的問號。
電腦中有些軟體與軟體的名稱有些饒人，對電腦小白來說很容易記錯，例如i7CPU和Windows7作業系統、內存和硬碟存儲、顯卡顯存和內存條存儲、32位與64位作業系統和32G與64G內存條等等。大家在生活中要善於學習和收集電腦方面最基本的知識，哪天不要描述錯了真被店家誤認為是砸場子了。
溫馨提示：大家給電腦加裝固態硬碟後一定要重新安裝電腦作業系統，把系統裝進固態硬碟內，否則電腦依然不會流暢運行，性能也會跟沒裝固態前一模一樣，切記。
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