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在智慧型手機整體已經進入同質化時代的今天, 廠商無法在外觀和功能層面做出太多革命性的創新和變化,所以只能從小的功能點入手,希望做出一些差異化。我們見到,智慧型手機上的新鮮功能越來越多,例如螢幕層面就有動態刷新率、10億色等等,相機方面除了超廣角、超級變焦,也有微距、顯微鏡等功能,而電池方面的主要功能創新則是快充了。
只不過,手機廠商推出的這些功能,真的能吸引到消費者嗎?在我們雷科技發起的話題徵集活動中,粉絲們表達了一些值得參考的觀點。
大多數網友依然首要看重處理器性能
在我們後台收到的回覆中,有超過40%的網友提到了處理器性能。基於這一數據我們可以得出結論,對網際網路手機消費者來說,一台手機用上高性能的處理器,就已經贏了一半。
雷科技粉絲@哄哄表示:
好的處理器至少不會拉胯太多,而且對長久的使用效果有一定的保證。至少對大多數人來說,一個好的處理器是手機最基本的基礎,連最基本的基礎都沒有,再去追求其他花里胡哨的功能又有什麼用呢!況且好的處理器才能支持更多這些花里花哨的功能。選擇一個好的處理器,至少可以保證你的手機在一兩年內不會卡頓;充電慢容量小,攝影系統差,太重手感差等等我認為忍忍就能過去,唯獨卡頓不可以。當然,在合適的預算下,加上這些功能當然是錦上添花了。當然了,這是我的見解。
不難看出,哪怕智慧型手機發展到今天,不管是蘋果還是安卓手機,他們的設備性能都不足以讓大家打消疑慮。大多數消費者的用機周期都是一到兩年,如果性能不過關的話那麼手機在一年之後就會出現不流暢的情況,影響日常體驗。
儘管有些手機廠商強調他們在系統層面進行了優化和改造,可以讓手機維持N個月的不卡頓,但有經驗的手機用戶都知道,軟體層面再怎麼優化,都給不了頂級硬體帶來的信賴感。
但需要注意的是,這只是線上消費者的意見,而我們知道線下消費者的需求並不相同,在不同的銷售模式下,能夠吸引用戶購買手機的功能也不盡相同。
系統、螢幕比重上升
除了處理器之外,有28%的用戶提到了「系統」這一點,系統能否提供人性化的各種功能,尤其是能否提供流暢的使用體驗,已經成為相當一部分消費者購機的首要條件。
系統到底有多重要?雷科技粉絲@夜末表示:
最重要的是系統!現在的手機快充普遍有三四十瓦,對我來說夠用了,因為我對手機快充要求不是很高。而處理器的性能也是普遍夠用,現在的驍龍處理器挺頂的。也就是說,現在的手機的硬體層面是可以的。然後我本人也是很看重系統好不好用,功能多不多,系統好不好看。
實際上對大多數消費者來說,系統的使用體驗和視覺感覺直接決定了他們購買、使用手機的意願,這也解釋了為什麼蘋果的手機如此受歡迎,而原生安卓系統在國內就屢屢碰釘子。
但綜合來說,當前國產智慧型手機的作業系統都進行著快速的疊代和升級,激烈的競爭之下綜合水準正在不斷提升。以前我們說到手機系統可能就會想到MIUI、Flyme,但現在OPPO的ColorOS、vivo的OriginOS都稱得上是內外兼修,滿足大多數消費者的使用、審美需求問題不大。
至於螢幕,螢幕在我們的讀者心中竟然如此重要甚至讓小雷吃了一驚,不過仔細一想,可能也有手機廠商不斷地進行市場教育有關。
雷科技粉絲@venus、lai的發言有一定的代表性,他表示:
任何手機在點亮的一瞬間便高下立判,三星的2k A屏炫光奪目,精細度和色彩鮮艷亮麗讓人感覺這手機一定不便宜。蘋果的劉海屏,辨識度高,鎖屏介面也固定,看一眼就知道是什麼機型。華為的瀑布螢幕,點亮就能看到那誇張的曲面螢幕等等,就不一一列舉了。中低端手機點亮後那螢幕的色彩和亮度以及額頭下巴邊框,真是沒法看,廉價感滿滿,螢幕是人眼經常對著的,感知是最強的,所以我選手機第一要素就是螢幕。
這番話可能會讓三星、OPPO、小米等非常重要螢幕素質和形態的廠商覺得非常開心,因為他肯定就是上述廠商的目標用戶。言歸正傳,他的觀點似乎可以代表一部分消費者的購機態度,一塊表現出色、具備辨識度的螢幕可以讓手機整體的質感得到提升,滿足這些消費者對產品個性的追求。
但需要注意的是,這位粉絲看重螢幕表現,但基本是停留在視覺可以感知的層面,如果手機廠商強調的是體驗層面的革新,例如護眼等無法立竿見影的功能,那恐怕也無法讓這些消費者傾心。
對網際網路粉絲而言,相機真的掃碼就行
那麼,我們的粉絲最不關心哪一部分的功能呢?答案是「拍照」。
其實這一結果是符合我們預期的,以雷科技粉絲的構成來看,拍照功能真的是「能掃碼」就行。只能說,對線上消費者或者說網際網路性價比消費者來說,拍照功能用得確實很少,使用場景也不多,所以普遍要求不高。對那些主打線上群體、性價比消費者的品牌來說,在拍照方面確實可以少下一點功夫。
綜合這一次的用戶徵集我們可以見到,相對而言線上消費者的購機選擇會更加理性和務實,比如說他們關心性能,因為這直接影響到整機體驗;他們關心螢幕和系統,因為這是我們和手機進行交互的最基礎功能。
相反,設計品質、快充這些特點我們的粉絲也有提到,但占比都不算太高。或許在這些粉絲看來,快充這些功能已經進入到了「夠用」的水準,哪怕是一些沒有將快充作為重點宣傳的產品,也會配備不錯的快充功能,所以談不上是「最看重的功能點」。
當下的智慧型手機在綜合體驗上距離完美還差得遠,我們粉絲對性能的關注,也能反映出大眾消費者對產品的一個期待,手機廠商、晶片廠商在追求高性能的道路上,還遠不到停下腳步的時候。
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作者:雷科技團隊,致力於聚焦科技與生活,關注並私信回復「01」,送你一份玩機技能大禮包。