▲15人赴百元小火鍋用餐,不僅自帶食材還留負評,到了閉店時間也不願離開...(示意圖/ETtoday資料照)
南投一名火鍋女店員日前接待一組15人來店用餐,不料客人自備外食來煮,而且過了閉店時間還賴著不走,經她再三提醒,客人竟開始嚷嚷「東西不好吃」,堅持留下來坐著聊天半小時,才留下杯盤狼藉、散落一地廚餘悠悠離去。事後,客人留下3星評論,嫌棄打卡送肉太小氣,讓女店員感慨「服務至上,不代表可以肆無忌憚...」
原PO在臉書社團「爆料公社」表示,這組15位的客人9月19日下午1點到店內用餐,由於店面下午2點就休息了,所以她有先特別提醒用餐時間僅1小時,不料客人被陸續帶至座位後,突然指著已清潔消毒的座位問說「我們不能坐這邊嗎?」
當下原PO告知,「真的很抱歉,因為稍後14:00要休息,此區已清消完畢,暫不開放」。不料一行人竟嗆聲「我們就坐這邊,不開放是你們的藉口」、「大不了等我們用餐完畢再幫你擦桌子」,隨後就一屁股坐在自己想坐的座位。
之後,原PO介紹打卡送肉品活動,結果客人打卡拿到肉品後,當面吐槽「不如不送」,還留下3星評論「湯頭就不強求了」、「酸菜白肉鍋不是很清爽,一度以為是臭酸」、「霜淇淋跟冰淇淋都不是很好吃」、「狂煮王子麵也算值回票價」、「打卡送肉一盤只有3片,重點是我們一桌4人,這樣真是挺尷尬,老闆可以符合人性一點嗎?」
▲店家貼出監視器畫面,寫文感慨「服務至上,不代表可以肆無忌憚...」。(圖/爆料公社)
更扯的是,店門口明明清楚標示「禁帶外食」,但原PO卻目睹其中一桌客人拿出自備的高麗菜、青江菜,讓她很無奈。好不容易到了下午2點,原PO前往告知用餐時間已到,一群人竟立刻蜂擁至自助吧「吃回本」,她只好寬限時間。
10分鐘後,原PO再次告知店面要休息了,客人一邊嚷嚷「東西不好吃」、「還不想離開」,卻把整桌吃得一乾二淨,而且堅持留下來聊天。下午2點25分,原PO三度提醒時間已到,對方卻詢問「請問我還有機會再倒一杯咖啡嗎?」又待了5分鐘才心不甘情不願地離開。
原PO無奈地說,一開始說要幫忙擦桌子的客人一聲不吭就走了,留下的是一地菜渣、地瓜片,幾名員工只能默默收桌、清消,到接近3點才休息下班,「想告訴這群客人,己所不欲勿施於人,店裡價格很便宜,每鍋最低150元就能享用自助吧吃到飽,但服務人員也需要被尊重,而非讓人欺負」。
許多網友看完紛紛留言,「是丐幫出沒嗎」、「標準台灣鯛欠肉搜」、「笑死,嫌肉送太少,不會加點嗎?有這麼窮嗎」、「叫最便宜的鍋,然候自己帶食材去煮,有夠丟臉」、「花點小錢就以為自己是美食專家了?」、「建議下次遇到這種,明明一大群,也一定會超過清潔、休息時間的直接婉拒就好」引發討論。
▼其中一名客人留下負評,嫌棄店家送的肉太少。(圖/爆料公社)