台中某KTV日前發生鬥毆事件，一名26歲的陳姓女子朝29歲的孫姓女子臉上潑湯，導致後者身受重傷、幾乎毀容。然而，中國四川成都錦江區某間海底撈也傳出有客人在店內爭吵打架，幸好店員臨機應變，才沒有讓事件越演越烈。
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根據《香港01》報導，當時店內有2名客人互說壞話，不料卻被對方聽到，雙方的友人紛紛站出來幫腔，從一開始的口角逐漸變為肢體衝突，還有人拿起椅子和碗盤攻擊，現場一片混亂。
這時一名店員迅速將桌上的湯鍋端走，免得被當成兇器潑灑，造成更嚴重的傷亡，其餘店員也陸續收走鍋碗瓢盆。事後，海底撈店長也出面表示，此次打架的都是客人，餐廳沒有造成任何損失，當地警局已將與事件相關人等做出處分。
畫面曝光後，一票人對於店員的舉動讚不絕口，直誇「店員馬上把湯拿走是對的，不然後果真的很可怕」、「給店員一個讚，不愧是海底撈」、「服務員太會了」、「給店員們一個讚，真的是不顧危險去把湯拿走」、「我們的故事成為一個警惕」、「難怪海底撈這麼貴，服務至上」、「該看熱鬧錄影的錄影，該收東西的收東西，該幹架的繼續幹架」。你也覺得店員的臨場反應很棒嗎？
