記得以前住飯店的時候，每當退房時，總會有房務人員特別跑去巡視房間，沒什麼問題後，才允許客人離開，你有沒有想過，為何現在都不用了呢？根據《風財訊》報導，一名工作人員透露，造成改變的原因，主要有4個原因。
1.科技發達
不少飯店跟著時代潮流，會用各種智慧化和數位化的手段來管理以及服務客人，比如：在對方入住前，房務人員會登記好其姓名以及個資，甚至是銀行卡授權等資料，確保為真實身分，不會找不到人。所以說，當你退房後，一旦房務人員發現房內有污漬或是物品損壞，肯定會主動聯繫，如果找不到人，就會透過信用卡，直接扣除所需賠償的金額。
2.國民素質提升
書讀得多，了解的知識也會增加，大多數人都有基本的法律意識和相道德概念，更知道在公共場所，要秉持愛護公物的道理，所以保持房內的整潔和衛生，變得非常基本。總而言之，比起過往，房務人員較不需要太過擔心客人肆意破壞或擅自帶走房內用品的狀況。
3.提高效率
許多來住房的客人，是出差的商務人士或者是急需入住休息的客人，他們的節奏非常快，一到現場就會要求房務人員清出房間，沒有太多時間可以等待，相對的，當他們離開時，也是十分匆忙。為了避免耽誤到客人的行程，飯店會盡量簡化退房流程，提升整體效率率。
4.有押金
有些飯店為了確保自己的利益，會要求客人在入住前繳交一定的押金，如果客人在退房後，房務人員巡防時，發現有東西破損或是壞掉，甚至是消失，就會從客人的押金扣除沒，有問題的話，再歸還押金。這樣會讓客人更加謹慎，不敢肆意破壞房內擺設，畢竟自己還有一筆錢在對方手上呢！
不是說「付錢就是老大」、「客人永遠都是對的」，雙方都應該要將心比心，身為顧客的我們，要盡量保持房內的整潔，想想打掃跟清潔人員是非常辛苦的；身為業者，也要盡可能地讓顧客有賓至如歸的感覺。如果大家都能將心比心、各退一步，摩擦也會降低許多，避免後續的糾紛，這樣不是很好嗎？
