通常是遇到問題才會聯絡客服，如果客服人員態度差，很有可能瞬間點燃客人的怒火。一位台灣網友想訂購客製化商品，透過文字訊息詢問中國淘寶客服，她的用字遣詞明明很有禮貌，客服竟突然回她「==」，讓客人嚇了一跳，追問後才發現誤會大了。
示意圖非當事人，翻攝自pixabay
台灣客人在社群平台Threads上解釋來龍去脈，店家先請客人稍等示意圖，客人簡短回應「好，等您」之後卻突然被「==」。客人進一步釐清，中國客服才解釋：「數字算是中的等號=，兩個=，就是==，意思是等等。」因為台灣網路用語中，「==」通常代表顏文字「無言」，客人了解用法不同後反過來稱讚店家：「店家這樣回我，我想說有哪裡不禮貌嗎，後來鼓起勇氣發問，店家人也很好，耐心回答題外話。」
翻攝自Threads，下同
底下不少有跟中國人訊息交流的台灣人共鳴：「這是真的，中國同事之前也會這樣回我，我還有點走心，後來才知道是等等的意思！」、「我之前過年那時候，遇到集運商少寄件，他也是用= =回覆我。我還以為是很無語 ，我直接氣炸開炮。結果是分隔線的意思，趕緊道歉然後祝人家新年快樂」、「不知道的時候真的會氣死」、「我主管會說『==喔！』叫我『等等喔！』」
也有網友補充：「== . 1 111都是已讀晚點回，因為他們不敢已讀不回但是又需要一點時間，正常來說他們都會傳花花表情，笑死，這個可能是懶所以打等等回」、「大陸的微信很好笑，沒有顯示已讀的功能，然後一堆人會回『1』表示看過」、「我客人說時間都是5點＝5.」、「你可以打ㄏㄏ，他也會很困惑 (註解：台灣說『ㄏㄏ』意思是『呵呵』) 」。若你突然被回「==」，會覺得對方是不耐煩嗎？
透過訊息打字聊天，很多人喜歡加上表情符號或貼圖，就算雙方都是台灣人也可能不理解。台灣一位男網友和妹子傳訊息，想說聊得正開心妹子卻突然回了「一個鳥類的頭和一顆石頭」表情符號，男子看不懂，不知道該怎麼回……【下滑延伸閱讀看妹子言下之意】
翻攝自PTT
