旅客住宿「隨手掛衣服」　遭飯店索賠69萬！雙方互告上法院

飯店民宿再怎麼讓人放鬆也不是自己家，外宿時最好更謹慎，以免引發爭議勞神傷財。中國十一長假期間，有間飯店所有房間都客滿。其中一位客人在房間拿衣架掛衣服，隨手一掛竟然掛在天花板消防灑水噴頭上，造成大淹水害所有住客沒辦法住，飯店也損失慘重，要求亂掛衣服的客人賠償。

示意圖翻攝自unsplash

根據《中安在線》、《海報新聞》報導，本月1日有位旅客住飯店時，拿衣架來掛衣服，但他不是掛在衣桿或浴室置物架，而是把天花板的消防灑水頭當作掛勾使用。客人掛衣服時不慎破壞噴頭的玻璃構造，導致大量水流外洩，除了當事者的房間淹水，其他入住旅客也遭殃。

翻攝自微博，下同

知情人士趙先生受訪時表示，消防管線被破壞後，多達10噸的水傾瀉而出，害飯店上下2層樓大淹水，緊急出動抽水機抽了一整晚的水。相關畫面顯示，客房直接變成水濂洞，人員要進出房間竟然還得撐傘，飯店的大小毛巾也被丟在走廊上吸水。

趙先生指出，其他房客群起投訴，飯店對該名破壞灑水系統的客人要求賠償，開價16萬人民幣 (約新台幣69萬元) ，但是客人覺得賠償金太多，不同意支付。雙方因此互告上法院，案件進入訴訟程序。

多數旅客應該不會掛東西在灑水頭上，但是大部分的人住飯店應該都需要幫手機充電吧？巴哈馬一名女子度假時，卻因為擅自拔掉房內插頭，退房時竟被多收了224美元 (約新台幣6,800元) 的費用，讓她氣得將事件PO上網示警。

根據《Dailymail》報導，巴哈馬一名女子莎琳娜·巴特勒 (Sharina Butler) 日前和兒子一同前往美國拉斯維加斯度假，入住飯店後，為了幫兒子的手機充電，她便擅自拔掉房內迷你吧的插頭，怎料4天後退房，她竟被加收224美元 (約新台幣6,800元) 的費用。

飯店人員告知莎琳娜，因為她拔掉了迷你吧的插頭，這才多了這筆費用，房內也都有標示。然而莎琳娜氣憤指出，她拔掉迷你吧插頭時，完全沒注意到托盤旁有一張小卡片，卡片上又用極小的字體寫著「拔掉電源將收取50美元 (約新台幣1,536元)費用，另加稅後為56美元 (約新台幣1,720元)」，且是每晚計算。

莎琳娜認為，她沒有動迷你吧任何物品，卻被收取額外費用，飯店作法實在太不合理，因此堅決拒付這筆款項。她事後也將事件公諸於網，提醒遊客注意類似情況，並痛批這根本是「以各種名目剝削旅客」的手段。你們覺得這錢加收的合理嗎？