美國達美航空一名機長日前在亞特蘭大哈茨菲爾德-傑克遜國際機場，因現場地勤人手嚴重不足，親自步出機艙幫忙搬運行李，畫面被乘客拍下並上傳社群平台後迅速引發熱議。
翻攝自Reddit，下同
根據《Gate Checked》報導，這班達美航班當時已延誤超過兩小時，機場現場卻只找到一名地勤負責搬運所有旅客的托運行李。眼看班機恐再延誤，機長索性走上停機坪，與這名地勤一起把行李裝進貨艙。一名乘客在Reddit貼文中寫道，自己從沒見過這種場面，直呼要為現場唯一的地勤和機長點讚，同時也忍不住問：「那誰來幫我們離開登機門？」他隨後補充，機長名叫「保羅」 (Captain Paul)。
貼文中也記錄了事件後續。機長稍後返回客艙告知旅客，他們又調來了另一名地勤接手搬運工作，預計再過約20分鐘就能離開登機門。這名乘客當時還擔心，班機預計凌晨3點抵達目的地，屆時是否還有人手幫忙卸行李。所幸班機落地後，一組完整的地勤人員已在停機坪等候，他最後更新道：「剛落地！看來保羅機長應該不用親自幫忙卸行李了。」
示意圖翻攝自pexels，下同
這段影片在Reddit上一天內就累積近1萬個讚，不少網友對機長願意跨出職責範圍、動手解決問題表示欽佩，認為這是難得一見的第一線領導風範。也有曾在機場工作的網友留言表示，這其實就是團隊合作，過去大家在機場都會互相支援。不過留言區並非一面倒的稱讚。有人擔心機長搬完沉重行李後體力透支，甚至可能受傷，語帶保留地說「太好了，一個累壞的機長」。也有航空部落客指出，工會恐怕不會樂見這種舉動，因為不希望讓航空公司產生「機長也能兼做地勤」的想法。
事件的背景，是達美當時正面臨一波大規模航班混亂。受紐約地區雷雨、洪水威脅以及加拿大野火煙霧影響，達美在紐約甘迺迪、拉瓜迪亞與亞特蘭大等主要樞紐接連遭遇地面停飛。根據航班追蹤網站FlightAware資料，達美光是7月18日就取消了338班航班，數量居全球第二，另有近千班延誤；隔天7月19日更以290班取消躍居全球之冠。班機大亂加上機組人員工時用盡，正是當天地勤人手吃緊、機長不得不下場幫忙的原因。
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by u/MRSRN65 in delta
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