「以貌取人」可謂是服務業的大忌!因為一個人最真實的一面往往是表面看不到的,像外表光鮮亮麗的顧客,其實也許是月光族,但看似樸實的歐吉桑或歐巴桑,卻可能是財力雄厚的企業家。

影片中一名身穿襯衫搭配短褲,打扮隨興,手裡還拎著一個塑膠袋的老伯,走進房屋仲介所想要看房,沒想到辦公室所有員工一見到老伯的穿著後,竟沒人想要上前招待,最後一名年輕的員工走出來看到後,趕緊招呼老伯,兩人甚至還到現場看樣品屋。

過程中,年輕員工看到老伯的菸沒了,貼心地拿出剛買好的菸給對方,老伯對於該員工的細心舉動頻頻誇讚。幾天過後,一名穿著正式的年輕顧客來到房屋仲介所,眾員工見狀,紛紛巴上去遞名片,不料,他卻指定要之前帶老伯看房的那名員工,還一口氣買下一層樓。

最後出乎意料之外的結局也讓網友有感而發:「現在的業務員及店員以貌取人的很多,這部影片,只是一種啟示!」「真的不要只看眼前所看到」、「人生本應不該以貌取人。尊重是人在世必須要有的」、「一樣教育的影片,每天都是不實的上演,但一樣的場景,大家還是一樣的冷漠!」「這不是劇情,是生活上確實會碰到的現實,也是服務業必需呈獻的態度。」

以貌取人真的萬萬不可取,很多時候我們經過相處還不一定能夠完全了解到對方,更何況是只看到第一眼就妄自下評論!尊重社會上的每一個人,相對地,你才會被他人尊重!

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