普悠瑪在10月21日時發生出軌意外，造成許多生命就此終結，事後台鐵都把責任推給普悠瑪的司機，一開始台鐵與檢察官直接表明「司機自行關閉ATP沒有通報調度員，才會導致車速過彎時自動防護系統沒發揮減速作用。」，不過車上乘客都出面聲援司機表示「司機是唯一上車就先道歉的人，我親口聽到他說車子有故障。」，如今1個月過去了，普悠瑪家屬淚控台鐵完全沒做到當初的承諾。
圖、影片來源：TVBS、東森新聞
根據《TVBS新聞》報導，其中一名家屬更出面崩潰「我爸在1個月的今天走了」，並淚控政府根本沒做到當初的承諾，一直到現在都不聞不問，沒有給出其他消息與交代，彷彿普悠瑪翻車已經事過境遷，只想丟著家屬自己默默承受所有難過，代表家屬發聲的台東縣議員候選人「李傑」也跳出來替家屬回應了。
圖片來源：聯合新聞網
李傑出面表示「翻車事故已經滿月，蔡總統當時曾說數日內就會組成專案小組處理後續，然而家屬至今都未接獲該小組聯繫，包含事故處理、傷者家屬安排、理賠金等事宜都沒下文，政府何時才能做到給家屬們的承諾？呼籲政府是否可在23日前給家屬回應，讓人民知道『有一個單位已經成立了』，而不是忙著拚選舉。」。
圖片來源：聯合新聞網
其實這次翻車意外，不少人都是來自花東，其中很多深身分都是農民，靠著勞力活養家的他們，因為普悠瑪翻車意外，導致受傷無法工作面臨沒收入的狀況，台鐵雖然有補助看護、醫療費，但這並無法解決問題，因為他們已無力處理農地收成，沒有了收入該如何是好？有些人還得養育子女，龐大的生活開銷要靠誰照顧？普悠瑪家屬淚控「政府現在只想著拚選舉，至今根本毫無作為，政府在事發後承諾賠償，結果僅在11月5日領到補償金530萬元，但至今都沒接獲台鐵協商理賠金，當時某位家屬在領補償金時簽署同意書，發現文件中竟有疑似自願放棄權益書，後來台鐵才澄清不小心誤發。」。
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對於家屬的指控，台鐵也回應「事故發生後即派台東站長前往慰問，並於上月29日和交通部成立關懷服務小組，就近協助處理善後事宜，除先行發放補償金530萬元外，後續也持續關懷並溝通協商日期，目前已有和家屬討論，訂於本週五(23日)晚間8時，在台東站召開第一次理賠協商會議，同仁都有一對一照顧家屬與傷者，付出的努力不容抹滅。」，希望台鐵能趕快處理好問題，不要再逃避責任了。
圖、影片來源：中時電子報
