但沒想到老闆娘說出的話，讓她相當意外！老闆娘表示，因為阿伯的年事已高，加上經濟能力也不是很好，想幫助他卻怕傷到阿伯的自尊心，於是決定用這樣的方式偷偷幫助他，結帳之後會再自行補差額。
接著老闆娘還非常自責地向客人道歉：「抱歉造成你的觀感不佳。」
事後這名客人也因為自己的懷疑表示歉意，並稱讚老闆娘是「人美心更美」。而其實老闆娘是出生單親家庭，為了不增加爸爸負擔，半工半讀並申請青年創業貸款，想靠自己的雙手打拚，不讓家人擔心，可見她除了善良，更是孝順的好女兒。
影片一出來大家都大力稱讚老闆娘的行為非常貼心，在底下留言「老闆娘處事周到，態度真的很成熟」、「光是一開始看到老闆娘對老先生那親切和藹的表情語氣，以及誠懇的跟顧客解釋的態度，真讓我深深的感動」，許多人都認為大家應該向她看齊。
真是謝謝社會上總有那麼多默默行善的人，其實仔細感受，世界還是非常美好的。
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