▲店家要求外送員脫雨衣才能入店取餐。(圖/記者周宸亙攝)
外送員下雨天穿著雨衣,騎機車為大家送餐相當辛苦,有一名外送員表示,因為穿著雨衣入店取餐,被店家打上一星負評,但店家沒有在外設置餐點取餐區,也沒有貼告示穿雨衣不能入店,氣得到店家的Google評論留言,結果店家卻回「穿雨衣進來取餐的司機,我一律都給負評」,引起網友砲轟。
有網友在臉書「爆怨公社」發文,貼出高雄某間店的Google評論,外送員穿雨衣進店取餐,結果收到店家給1星負評,「你有你店家的考量,外送員就沒有考量嗎?那麼怕雨衣進入,你應該可以考慮在外面取餐,不然就貼大大的告示牌,隨便就給外送員負評,你們店家也好不到哪裡去」。
怎料,店家卻在底下回覆「穿雨衣進來取餐的司機,我一律給負評啦,你們穿著濕的雨衣站在那邊滴水,沒有造成麻煩的愧疚感嗎?」
▲店家給外送員一星負評。(圖/翻攝自Google評論)
貼文一出,不少網友湧入Google評論狂洗一星,「店家歧視感十足」、「對外送員那麼不友善,平台關起來算了,大家都要互相好嗎」、「建議您在下雨天的時候,把外送平台關掉,然後自己去送,就不會被外送員穿雨衣踩得濕答答的,這樣不是皆大歡喜嗎?」
事後,店家修改原留言,強調沒有不友善對待外送員,是為了避免店內濕滑造成意外,才會禁止穿雨衣入店,而且店門口有貼「雨衣勿入」及「在門口設置雨天取餐區」,絕對沒有刻意找外送員麻煩,「修改不代表我們認錯,互相尊重是基本,你們司機人多霸凌店家,我們只是求生存,回覆當下確實有情緒,但我們從未歧視司機,客人也一樣雨衣勿入,謝謝」。
▲其他外送員指出,店家根本就沒有設置外送取餐區。(圖/翻攝自Google評論)
不過,有外送員留言,「昨天中午去取一張外送單,前腳才剛踏進去就被櫃檯那位中性的女子制止,不要進來,那口氣真的還蠻不好的,於是我就出去等她把餐點拿出來,回到家就看到被店家按一個負評,店家說有設立『雨天外送取餐區』根本沒有!」「我是身受其害的外送員,取完第二單,一轉身還沒出店門,聽到櫃檯人員碎念:為什麼還沒去送餐。立馬看手機就是得到兩個負評」。